Ziyara ne se connecte pas à Nusuk et ne délivre pas de visas. Il prépare les données et les fichiers pour celui qui les dépose — en général votre opérateur saoudien — et garde la trace de ce qui revient.
Collecter les documents
- À l'inscription. Les pèlerins peuvent joindre leur copie de passeport et leur photo sur la page d'inscription du groupe.
- Ensuite. Sur la ligne d'un pèlerin, Lien d'envoi des documents donne un lien privé à copier ou à envoyer par WhatsApp. Le pèlerin photographie chaque document avec son téléphone ; vous le retrouvez sur sa fiche. Le lien expire, et vous pouvez en créer un nouveau à tout moment.
- Ce qui manque. L'onglet Documents manquants de la liste des pèlerins montre qui vous doit encore quelque chose, et Envoyer des rappels le leur demande.
Si votre agence a activé Ne pas collecter de nouvelles copies de passeport sous Paramètres de l'agence → Confidentialité et sécurité, aucune copie n'est demandée nulle part ; les données du passeport sont saisies ou lues avec Lire le passeport.
Préparer les fichiers de visa
Ouvrez le groupe et utilisez Télécharger. Seuls les pèlerins approuvés sont inclus.
- Tableau de visas pour votre opérateur — les pèlerins dans le tableau exact que votre opérateur utilise. Vous décrivez ce tableau une fois sous Paramètres de l'agence → Modèles d’export visa : les colonnes de gauche à droite, leurs intitulés, le format de date, la façon d'écrire le sexe et les noms en majuscules ou non. Ensuite, chaque groupe s'y exporte en Excel ou en CSV.
- Dossier de données pour la préparation des visas (Excel) et CSV de préparation des visas — un jeu de colonnes fixe et complet, quand l'opérateur n'a pas de modèle à lui.
- Télécharger les passeports des pèlerins approuvés (ZIP) et Télécharger les photos de visa (ZIP) — les fichiers qui accompagnent le tableau.
Vérifiez les champs exigés par l'opérateur avant chaque dépôt. Ces fichiers sont une aide à la préparation, pas un import direct dans Nusuk.
Suivre chaque visa
Sur la fiche du pèlerin, la section Visa contient le Statut du visa, le Numéro de visa, le Type de visa, le jour de délivrance et l'e-visa délivré en PDF ou en scan. Pour mettre à jour plusieurs pèlerins d'un coup, sélectionnez-les dans la liste et choisissez Mettre à jour le statut du visa.
Un visa Omra à entrée unique doit être utilisé dans les 30 jours suivant sa délivrance. Quand vous saisissez la date de délivrance, Ziyara calcule le dernier jour d'entrée et signale le pèlerin en rouge si ce jour tombe avant le départ du groupe.
Après le voyage
Le propriétaire de l'agence peut retirer ce qui n'est plus nécessaire : sur un groupe terminé, le menu en bout de barre d'actions propose Supprimer les documents du voyage. Vous cochez ce qui doit disparaître et vous confirmez. Un fichier encore utilisé par la fiche d'un autre voyage est conservé.