Оформление визы для умры: путь агентства от паспорта до выданной визы

Вечер четверга, до рейса девятнадцать дней. Саудовский оператор пишет: двенадцать фото отклонены, три имени не совпадают с паспортами, у одного паспорта срок истекает в мае. Пришлите всё заново до завтрашнего полудня.

Ничего в этом сообщении не связано с Саудовской Аравией. Каждый пункт был решён несколько недель назад за вашим собственным столом — в день, когда регистрировался каждый паломник.

Коротко: агентство за рубежом не выдаёт визы для умры. Оно готовит пакет документов, который подаёт владелец учётной записи в Nusuk Masar. Пакет готов, когда для каждого паломника выполнены четыре условия: паспорт действует не менее шести месяцев с даты прибытия, а данные введены точно как в его машиночитаемых строках; фото соответствует требованиям портала; отель забронирован и зарегистрирован; дата подачи такова, что виза будет выдана в последние 30 дней до прибытия.

Кто что делает при оформлении визы для умры

Кто	Что делает	Что ему нужно
Вы, агентство за рубежом	Собираете и проверяете данные, документы и деньги каждого паломника и передаёте один полный пакет	Паломники, которые регистрируются рано
Владелец учётной записи в Nusuk Masar — ваш саудовский оператор или ваше агентство, если у него есть договор иностранного агента	Регистрирует группу, бронь отеля и заявки на визы на платформе министерства	Правильные данные в его формате и в согласованный день
Министерство хаджа и умры Саудовской Аравии	Выдаёт визы и оценивает агентства, которые отправляют паломников	Брони и данные, которые совпадают

Весь процесс определяют два правила. С 10 июня 2025 года виза для умры выдаётся только после того, как проживание паломников оформлено в Nusuk Masar. А с ноября 2025 года виза аннулируется автоматически, если паломник не въехал в Саудовскую Аравию в течение 30 дней со дня её выдачи. Первое правило ставит выбор отеля перед визой. Второе запрещает подавать слишком рано. Оба правила с источниками разобраны в статье Правила Nusuk для агентств умры.

Пять этапов визового пакета

1. Собирайте при регистрации, а не к дедлайну

Просите всё в день, когда паломник записывается, — пока у него есть желание это прислать:

• паспортные данные и чёткий скан страницы с фото;
• фото на визу;
• по какому паспорту он поедет, если их два;
• какая виза у него уже есть, если есть. С июля 2026 года существует годовая многократная виза для умры, и у паломника, который едет не впервые, она может быть.

Документ, который вы попросили в первую неделю, — это напоминание. Тот же документ в последнюю неделю — это аврал.

2. Проверяйте, прежде чем что-то уйдёт из офиса

Проверка	Что случится, если её пропустить
Паспорт действует не менее шести месяцев с даты прибытия	Замена паспорта занимает недели; если это обнаружится поздно, паломник потеряет место
Имя, номер и даты точно как в машиночитаемых строках паспорта	Виза, список пассажиров и бронь отеля должны совпадать с документом
Фото: свежее, лицо хорошо видно, однотонный белый фон, размер файла в пределах лимита портала (сейчас 5–100 КБ)	Фото проверяется автоматически, а снимок с телефона обычно слишком большой
Одна запись на одного паломника	Человек, введённый дважды, превращается в две заявки
Отель забронирован и зарегистрирован владельцем учётной записи	Нет отеля в Nusuk Masar — нет визы

Полный список документов с правилами о прививках для хаджа и умры — в чек-листе Документы для умры и хаджа.

3. Передавайте один раз и в формате оператора

У каждого оператора своя таблица: свои колонки, свой порядок, свой формат дат, своё обозначение пола. Заполните его таблицу, а не свою, и отправьте её вместе со сканами паспортов и фото одним пакетом в согласованный день.

Исправления, присланные потом отдельными сообщениями, — именно так у оператора появляются три версии вашей группы. Если что-то изменилось, отправьте полный исправленный файл и укажите, какие строки поменялись.

4. Отслеживайте каждого паломника, а не группу

«Визы в работе» — это не статус. Каждый паломник либо ожидает, либо одобрен, либо отклонён, а у каждой выданной визы есть номер и дата выдачи. По дате выдачи вы знаете последний день, когда этот паломник может въехать в Саудовскую Аравию, — через тридцать дней, — и можете сравнить его с днём прилёта группы.

Отказ почти всегда связан с одной из проверок второго этапа. Исправляйте в тот же день: окно для остальных уже идёт.

5. Закройте пакет

Когда визы выданы, храните каждую в карточке паломника и передайте комплект руководителю группы. Перед вылетом у каждого паломника также должно быть установлено приложение Nusuk с выполненным входом, потому что разрешение на умру оформляется именно там. Остальное на последнюю неделю — в чек-листе перед вылетом.

Окно 30 дней определяет дату подачи

Считайте назад от дня прибытия группы. Ни одна виза не должна быть выдана раньше чем за 30 дней до него.

Для группы, которая прилетает 20 февраля 2027 года, это значит: ничего не выдаётся раньше 21 января, а на практике — на несколько дней позже, потому что виза, срок которой истекает в день прилёта, не оставляет запаса на задержку рейса. Поэтому пакет должен быть собран и проверен к началу января, а дату подачи вы согласуете с оператором во второй половине месяца.

Другую границу задаёт конец сезона. Календарь министерства на 1448 г. х.:

Этап	Дата
Последний день выдачи виз для умры	9 марта 2027
Последний день въезда в Саудовскую Аравию	23 марта 2027
Последний день выезда из Саудовской Аравии	7 апреля 2027

Рамадан 1448 г. х. приходится на февраль–март 2027 года, поэтому выезд в конце Рамадана оказывается вплотную к этим датам. Планируйте его с запасом и пропишите крайний срок в условиях договора.

Пять ошибок, которые стоят виз

1. Подавать как можно раньше. Раньше это считалось хорошей практикой. С правилом 30 дней это даёт визы, которых в день вылета уже нет.
2. Вводить имена так, как их пишет семья. Решает паспорт — вплоть до последней буквы.
3. Собирать фото в последнюю неделю. Отклонённое фото тогда уже некогда заменить.
4. Присылать исправления по частям. Каждый раз — один полный файл, а не цепочка сообщений.
5. Продавать поздний выезд, не сверившись с календарём. Визу, которую нельзя выдать после 9 марта, не спасёт хороший договор с отелем.

Есть и ещё одна причина быть внимательными. В феврале 2026 года министерство приостановило договоры с 1 800 из примерно 5 800 иностранных агентств умры после периодической оценки их работы. Аккуратные пакеты документов и паломники, которые уезжают вовремя, — часть того, по чему оценивают агентство и оператора за ним.

Место Ziyara в этом процессе

Ziyara не подключается к Nusuk и не подаёт визы. Она готовит пакет и следит за тем, что возвращается.

• Сбор: паломники регистрируются по вашей ссылке и добавляют скан паспорта и фото; недостающее позже собирает личная ссылка для загрузки. Сотрудник может считать фото паспорта прямо в форму и сверить результат с документом перед сохранением.
• Проверка: срок действия паспорта — отдельная колонка с предупреждением, один и тот же паспорт нельзя ввести в одну поездку дважды, а список «Недостающие документы» показывает, кто вам ещё что-то должен.
• Передача: один раз опишите таблицу оператора — колонки, заголовки, формат дат, — и каждая группа будет выгружаться в неё вместе с ZIP-архивами сканов паспортов и фото одобренных паломников.
• Отслеживание: у каждого паломника есть статус визы, номер, тип и дата выдачи. Введите дату выдачи — и Ziyara покажет последний день для въезда и отметит паломника красным, если этот день наступает раньше прилёта группы.

Каждая новая группа также начинается с задачи подать заявки на визы за 30 дней до вылета. Как выбирать такую программу, разобрано в руководстве по программам для агентств умры и хаджа; весь процесс можно попробовать в бесплатном пробном периоде.

Частые вопросы

Кто подаёт на визу для умры: агентство или саудовский оператор?

Тот, у кого есть учётная запись в Nusuk Masar — платформе министерства для поставщиков услуг умры. Для большинства агентств за рубежом это их саудовский оператор: он регистрирует бронь отеля и заявки по данным, которые присылает агентство.

Насколько рано может быть выдана виза для умры?

Не раньше чем за 30 дней до въезда паломника в Саудовскую Аравию. Виза, которой не воспользовались в течение 30 дней с даты выдачи, аннулируется автоматически, поэтому готовьте пакет рано, а подавайте поздно.

Сколько паломник может находиться в стране по визе для умры?

До трёх месяцев после прибытия. Это отдельно от 30 дней, которые даются между выдачей визы и въездом. Годовая многократная виза, введённая в июле 2026 года, допускает общий срок пребывания до 90 дней.

Что проверяют на фото для визы на умру?

Свежее цветное фото с хорошо видимым лицом на однотонном белом фоне, в пределах лимита размера файла на портале — сейчас от 5 до 100 КБ. Фото, не прошедшие автоматическую проверку, отклоняются.

Подаёт ли Ziyara заявки на визы в Nusuk?

Нет. Ziyara готовит данные в формате, который просит ваш оператор, вместе со сканами паспортов и фото, и хранит статус визы и даты каждого паломника. Подачу выполняет владелец учётной записи в Nusuk Masar.

Источники

• Gulf News — Саудовская Аравия объявила календарь сезона умры 1448 г. х. (на английском)
• Gulf News — без брони одобренного отеля на Nusuk Masar визы для умры не будет (на английском)
• Gulf News — новые изменения в правилах визы для умры, октябрь 2025 (на английском)
• Khaleej Times — годовая многократная виза для умры, июль 2026 (на английском)
• Министерство хаджа и умры — приостановлены договоры с 1 800 иностранными агентствами, февраль 2026 (на английском)
• Nusuk Umrah — официальная платформа
• Министерство хаджа и умры Саудовской Аравии — официальный портал