Автор Ziyara.io Последнее обновление 8 октября 2026 г.
На этой странице
Вы дважды возили родных и друзей на умру. Обе поездки прошли хорошо, о них до сих пор вспоминают, и вот кто-то в мечети говорит то, о чём вы и сами думали: вам стоит заниматься этим всерьёз.
Вы считаете на обороте конверта. Сорок пять паломников по 1 490 € — это 67 050 € за одну группу. Здесь и ошибается большинство планов, потому что почти ничего из этих денег вам не принадлежит.
Коротко: да, агентство умры может быть хорошим бизнесом, но прибыль — в объёме, а не в первой группе. В примере ниже агентство оставляет себе около 159 € с пакета за 1 490 €, ему нужно 149 паломников в год, чтобы покрыть расходы, а первый год с тремя группами заканчивается в минусе на 2 070 €. Прибыль приносит четвёртая группа. Бесплатный шаблон бизнес-плана проводит тот же расчёт на ваших цифрах.
Сколько на самом деле приносит один паломник
Выручка — неправильная цифра. Большая часть того, что платит паломник, уходит дальше — на перелёт, отели, визу и автобус:
| На паломника, четырёхместный номер | |
|---|---|
| Цена продажи | 1 490,00 € |
| Реальная себестоимость: перелёт, отели, виза, транспорт, гид | 1 280,00 € |
| Резерв на курс и непредвиденное (4 %) | 51,20 € |
| Маржа | 158,80 € |
Это чуть меньше 11 % от цены, и для этого бизнеса это нормально: обычна маржа 10–15 %. Себестоимость взята из нашей полной разбивки расходов для группы из 45 человек с вылетом из Европы. Ваши цифры будут другими — поэтому и стоит посчитать самому.
Сколько стоит содержать агентство
Вторая половина плана — всё, что вы платите независимо от того, поехала группа или нет. Для небольшого агентства со скромным офисом и помощником на неполный день год может выглядеть так:
| Постоянные расходы | В год |
|---|---|
| Лицензия, юрист и страхование | 3 000 € |
| Офис и коммунальные услуги | 4 800 € |
| Сотрудник (неполный день) | 9 600 € |
| Маркетинг | 2 400 € |
| Программы и инструменты | 708 € |
| Бухгалтерия и банковские комиссии | 1 800 € |
| Прочее | 1 200 € |
| Итого | 23 508 € |
Это пример, а не средние цифры по рынку. Одни только лицензия и страхование сильно различаются от страны к стране, поэтому замените каждую строку реальным предложением. И обратите внимание, чего нет в таблице: вашей собственной зарплаты. Всё, что останется внизу плана, — это заработок владельца до налогов.
Точка безубыточности: 149 паломников
Разделите постоянные расходы на маржу: 23 508 € ÷ 158,80 € = 148,04. Первый паломник, на котором вы что-то зарабатываете, — 149-й. При группах по 45 человек это 3,3 группы, поэтому первый год с тремя группами заканчивается чуть ниже черты.
| Групп за год | Паломников | Чистая прибыль |
|---|---|---|
| 2 | 90 | −9 216 € |
| 3 | 135 | −2 070 € |
| 4 | 180 | 5 076 € |
| 6 | 270 | 19 368 € |
| 8 | 360 | 33 660 € |
Таблица показывает, где деньги. Постоянные расходы почти не меняются, поэтому каждая дополнительная полная группа добавляет к результату 7 146 €. Агентство — бизнес с постоянными расходами, и его прибыль — в группах с четвёртой по восьмую.
Три числа, которые решают год
Цена. «На пятьдесят евро дешевле, чтобы получить первую группу» стоит 135 × 50 € = 6 750 € за год. Убыток вырастает с 2 070 € до 8 820 €.
Заполненность. Если в группе едут 35 паломников вместо 45, автобус и гида делят меньше людей. Реальная себестоимость растёт до 1 317 €, маржа падает примерно до 120 €, и три группы заканчивают год в минусе примерно на 10 900 €.
Постоянные расходы. Начните из дома, без офиса и без сотрудников, и они упадут до 9 108 €. Точка безубыточности опустится до 58 паломников, а те же три группы оставят 12 330 €.
Третье число — довод в пользу экономного старта: один человек, один телефон, имя, которому доверяют, и офис только тогда, когда за него уже платят группы.
Прибыль — это не деньги на счёте
План может быть прибыльным на бумаге и всё равно остаться без денег на четвёртом месяце. Предоплаты за перелёт и отели наступают раньше, чем приходят последние взносы паломников. В примере:
| Деньги, нужные до поступлений от паломников | |
|---|---|
| Регистрация компании и лицензия | 2 000 € |
| Сайт, печатные материалы и первый маркетинг | 2 500 € |
| Предоплаты поставщикам до поступления взносов | 12 000 € |
| Резерв (10 %) | 1 650 € |
| Нужно денег | 18 150 € |
Берите предоплату при регистрации и назначайте сроки взносов раньше сроков поставщиков — и третья строка уменьшится. Как составить такой график, показано в статье Учёт рассрочки и платежей, а что входит в каждую статью — в пошаговом плане запуска.
Что делает этот бизнес хорошим
- Спрос, который возвращается. Умра — это поклонение, а не модное направление отпуска, и многие паломники едут не один раз. Программа Саудовской Аравии «Опыт паломника» ставит цель довести число паломников умры до 30 миллионов в год к 2030 году.
- Клиенты приходят через доверие. Довольная группа заполняет следующую. Это самый дешёвый маркетинг в туризме, а руководство по маркетингу показывает, как на нём строить.
- Вам платят до поездки. При разумном графике рассрочки деньги паломников приходят раньше большинства платежей поставщикам.
- Расходы не растут вместе с числом групп. Тот же офис, та же лицензия и та же программа обслуживают и три выезда, и восемь.
Что делает его трудным
- Тонкая маржа почти ничего не прощает. Одно место, оставшееся пустым после срока передачи имён в авиакомпанию, в нашем примере стоит около 650 € — это маржа четырёх поехавших паломников.
- Вы зависите от партнёров, которых не контролируете: саудовский оператор, авиакомпания, отели и правила, которые меняются от сезона к сезону. Что действует сейчас — в статье Правила Nusuk для агентств умры.
- Вы отвечаете за людей. Пожилые паломники, люди, впервые выехавшие за границу, потерянный паспорт в два часа ночи. Пока группа в поездке, кто-то в агентстве на связи.
- Год неравномерный. Спрос собирается вокруг Рамадана и школьных каникул — а вместе с ним и деньги.
- Бумажной работы больше с каждым паломником. Паспорт, визовый файл, кровать, место в самолёте и график оплаты на каждого — и так 135 раз. Это работа, которая либо стоит вам зарплаты сотрудника, либо организована как следует: почему агентства перестают вести группы в Excel.
Когда это плохая идея
- Вас ещё никто не знает. Привлечение незнакомых людей через рекламу придётся оплачивать из 159 € с паломника.
- У вас нет денег на предоплаты, и вы собираетесь платить поставщикам этой группы деньгами следующей. Именно так рушатся агентства, а паломники теряют свои сбережения.
- Ваш план работает только при цене ниже, чем у всех остальных.
- В первый год вам нужна от этого зарплата.
- Вы не можете быть на связи, пока группа в поездке.
Если ничего из этого к вам не относится, цифры выше — повод начать осторожно, а не повод отказаться.
Место Ziyara в этом плане
Ziyara — это строка «Программы и инструменты» в плане выше: тариф Starter за 59 € в месяц, то есть 708 € за год (меньше при оплате за год). Тонкий план она прибыльным не сделает. Она создана для последнего пункта в списке трудностей — чтобы регистрация, паспорта, списки расселения, списки пассажиров и оплаты 135 паломников оставались под силу одному-двум людям. Калькулятор стоимости есть на всех тарифах, поэтому маржу на паломника вы знаете ещё до того, как цена окажется на постере. На тарифе Professional расходы каждой группы записываются на неё, а финансовая панель показывает прибыль по группе ещё во время продаж.
Бесплатный пробный период рассчитан на 100 паломников и две группы на 30 дней, без банковской карты. Если вы сравниваете системы, в руководстве по выбору программы для агентства умры перечислено, что проверить.
Частые вопросы
Прибыльно ли агентство умры?
Может быть — когда есть объём. Обычная маржа — 10–15 % с пакета, поэтому прибыль зависит от того, сколько паломников едет, в сравнении с тем, во что обходится год работы агентства. В нашем примере агентству нужно 149 паломников в год, чтобы выйти в ноль, а при шести группах по 45 человек оно зарабатывает около 19 400 €.
Сколько агентство зарабатывает на одном паломнике?
В примере — 158,80 € с пакета в четырёхместном номере за 1 490 €: чуть меньше 11 % цены после резерва 4 %. Двух- и трёхместные номера, цена которых посчитана от реальной себестоимости, увеличивают эту сумму. Пустые места и скидки — уменьшают.
Сколько паломников нужно агентству умры, чтобы выйти в ноль?
Разделите годовые постоянные расходы на маржу с паломника. При расходах 23 508 € и марже 158,80 € получается 149 паломников. Без офиса и сотрудников — 58.
Сколько денег нужно до первой группы?
Столько, чтобы хватило на регистрацию компании, запуск и все платежи поставщикам, которые наступают раньше взносов паломников, плюс резерв. В примере это 18 150 €. Предоплата при регистрации уменьшает эту сумму.
Есть ли бесплатный шаблон бизнес-плана для агентства умры?
Да. Шаблон бизнес-плана на нашей странице шаблонов — бесплатный файл Excel на десяти языках. Он рассчитывает маржу на паломника, точку безубыточности, таблицу для двух–восьми групп в год и деньги, нужные на старте. Регистрация не требуется.
Источники
Это руководство написано и переведено с помощью инструментов ИИ. Если вы заметили ошибку в содержании или в переводе, напишите нам на info@ziyara.io
