Pemprosesan Visa Umrah untuk Agensi: Dari Pasport hingga Visa Dikeluarkan

Malam Khamis, sembilan belas hari sebelum penerbangan. Pengendali Saudi anda menulis: dua belas gambar ditolak, tiga nama tidak sepadan dengan pasport, satu pasport tamat pada bulan Mei. Hantar semula semuanya sebelum tengah hari esok.

Tiada satu pun dalam mesej itu berpunca dari Arab Saudi. Setiap perkara di dalamnya ditentukan berminggu-minggu lalu di meja anda sendiri, pada hari setiap jemaah mendaftar.

Jawapan ringkas: agensi di luar negara tidak mengeluarkan visa umrah. Ia menyediakan fail yang dihantar oleh pemegang akaun Nusuk Masar. Fail itu siap apabila empat perkara benar bagi setiap jemaah: pasport sah enam bulan dari tarikh ketibaan dan ditaip tepat seperti baris bacaan mesinnya; gambar menepati spesifikasi portal; hotel sudah ditempah dan didaftarkan; dan tarikh permohonan meletakkan pengeluaran visa dalam tempoh 30 hari terakhir sebelum ketibaan.

Siapa buat apa dalam visa umrah

Siapa	Apa yang dilakukan	Apa yang diperlukan
Anda, agensi di luar negara	Mengumpul dan menyemak data, dokumen dan bayaran setiap jemaah, kemudian menyerahkan satu fail lengkap	Jemaah yang mendaftar awal
Pemegang akaun Nusuk Masar — pengendali Saudi anda, atau agensi anda sendiri jika berkontrak sebagai ejen asing	Mendaftarkan kumpulan, tempahan hotel dan permohonan visa di platform kementerian	Data yang betul dalam formatnya sendiri, pada tarikh yang dipersetujui
Kementerian Haji dan Umrah Saudi	Mengeluarkan visa, dan menilai agensi yang menghantar jemaah	Tempahan dan data yang sepadan

Dua peraturan membentuk keseluruhan proses. Sejak 10 Jun 2025, visa umrah hanya dikeluarkan selepas penginapan jemaah direkodkan dalam Nusuk Masar. Dan sejak November 2025, visa dibatalkan secara automatik jika jemaah tidak memasuki Arab Saudi dalam tempoh 30 hari dari tarikh ia dikeluarkan. Peraturan pertama mendahulukan keputusan hotel sebelum visa. Peraturan kedua melarang permohonan yang terlalu awal. Kedua-duanya diterangkan bersama sumbernya dalam Peraturan Nusuk untuk agensi umrah.

Lima peringkat fail visa

1. Kumpul semasa pendaftaran, bukan pada tarikh akhir

Minta semuanya pada hari jemaah mendaftar, ketika mereka masih bersemangat menghantarnya:

• data pasport dan imbasan yang jelas bagi halaman gambar;
• gambar visa;
• pasport mana yang akan digunakan, jika mereka memegang dua;
• visa apa yang sudah dipegang, jika ada. Sejak Julai 2026 terdapat visa umrah pelbagai kemasukan satu tahun, dan jemaah yang pernah pergi mungkin memilikinya.

Dokumen yang diminta pada minggu pertama ialah peringatan. Dokumen yang sama pada minggu terakhir ialah kecemasan.

2. Semak sebelum apa-apa keluar dari pejabat anda

Semakan	Apa yang berlaku jika dilangkau
Pasport sah sekurang-kurangnya enam bulan dari tarikh ketibaan	Pembaharuan mengambil masa berminggu-minggu; jika lewat ditemui, jemaah kehilangan tempat
Nama, nombor dan tarikh tepat seperti baris bacaan mesin pasport	Visa, manifes penerbangan dan tempahan hotel mesti sepadan dengan dokumen
Gambar: terkini, wajah jelas, latar belakang putih kosong, dalam had saiz fail portal (kini 5–100 KB)	Gambar disemak secara automatik, dan gambar telefon biasanya terlalu besar
Satu rekod bagi setiap jemaah	Orang yang sama ditaip dua kali menjadi dua permohonan
Hotel ditempah dan didaftarkan oleh pemegang akaun	Tiada hotel dalam Nusuk Masar, tiada visa

Senarai penuh dokumen, termasuk peraturan vaksinasi untuk haji dan umrah, ada dalam senarai semak keperluan dokumen umrah & haji.

3. Serahkan sekali, dalam format pengendali

Setiap pengendali ada hamparan elektroniknya sendiri: lajurnya, susunannya, format tarikhnya, cara menulis jantina. Isi hamparan mereka, bukan hamparan anda, dan hantar bersama imbasan pasport dan gambar sebagai satu pakej pada tarikh yang dipersetujui.

Pembetulan yang dihantar kemudian dalam mesej berasingan ialah punca pengendali akhirnya bekerja dengan tiga versi kumpulan anda. Jika sesuatu berubah, hantar satu fail lengkap yang sudah dibetulkan dan nyatakan baris mana yang berubah.

4. Jejak setiap jemaah, bukan kumpulan

"Visa sedang diproses" bukan status. Setiap jemaah sama ada menunggu, diluluskan atau ditolak, dan setiap visa yang diluluskan mempunyai nombor dan tarikh dikeluarkan. Daripada tarikh dikeluarkan, anda tahu hari terakhir jemaah itu boleh memasuki Arab Saudi — tiga puluh hari kemudian — dan boleh membandingkannya dengan hari kumpulan tiba.

Penolakan hampir selalu berpunca daripada salah satu semakan di peringkat dua. Betulkan pada hari yang sama; tempoh bagi orang lain sudah berjalan.

5. Tutup fail

Apabila visa dikeluarkan, simpan setiap satu bersama rekod jemaah dan berikan set lengkap kepada mutawwif. Sebelum berlepas, setiap jemaah juga perlu memasang aplikasi Nusuk dan log masuk, kerana permit umrah diperoleh di situ. Selebihnya untuk minggu terakhir ada dalam senarai semak sebelum berlepas.

Tempoh 30 hari menentukan tarikh permohonan anda

Kira ke belakang dari hari kumpulan tiba. Tiada visa patut dikeluarkan lebih daripada 30 hari sebelumnya.

Bagi kumpulan yang tiba pada 20 Februari 2027, ini bermaksud tiada visa dikeluarkan sebelum 21 Januari — dan dalam amalan beberapa hari selepas itu, kerana visa yang tamat pada hari ketibaan tidak memberi ruang untuk penerbangan yang tertunda. Jadi fail perlu lengkap dan disemak menjelang awal Januari, dan anda bersetuju dengan pengendali tentang tarikh permohonan pada separuh kedua bulan itu.

Hujung musim menetapkan had yang satu lagi. Bagi 1448H, kalendar kementerian ialah:

Peristiwa	Tarikh
Hari terakhir pengeluaran visa umrah	9 Mac 2027
Hari terakhir memasuki Arab Saudi	23 Mac 2027
Hari terakhir meninggalkan Arab Saudi	7 April 2027

Ramadan 1448 jatuh pada Februari–Mac 2027, jadi perjalanan akhir Ramadan sangat hampir dengan tarikh-tarikh ini. Rancang dengan ruang selamat, dan tulis tarikh akhir itu dalam syarat anda.

Lima kesilapan yang menyebabkan visa hilang

1. Memohon seawal mungkin. Dahulu ia amalan yang baik. Sejak peraturan 30 hari, ia menghasilkan visa yang sudah tidak wujud pada hari berlepas.
2. Menaip nama mengikut ejaan keluarga. Pasport yang menentukan, hingga huruf terakhir.
3. Mengumpul gambar pada minggu terakhir. Gambar yang ditolak tidak sempat diganti.
4. Menghantar pembetulan sedikit demi sedikit. Setiap kali satu fail lengkap, bukan rentetan mesej.
5. Menjual perjalanan lewat musim tanpa menyemak kalendar. Visa yang tidak boleh dikeluarkan selepas 9 Mac tidak dapat diselamatkan oleh kontrak hotel yang baik.

Ada satu lagi sebab untuk berhati-hati. Pada Februari 2026, kementerian menggantung kontraknya dengan 1,800 daripada kira-kira 5,800 agensi umrah asing selepas penilaian berkala terhadap prestasi mereka. Fail yang kemas dan jemaah yang pulang tepat pada masanya adalah sebahagian daripada cara agensi — dan pengendali di belakangnya — dinilai.

Di mana Ziyara sesuai

Ziyara tidak bersambung ke Nusuk dan tidak menghantar permohonan visa. Ia menyediakan fail dan menjejak apa yang kembali.

• Kumpul: jemaah mendaftar melalui pautan anda dan menambah imbasan pasport serta gambar; pautan muat naik peribadi mengumpul apa yang masih tertinggal kemudian. Kakitangan boleh membaca gambar pasport terus ke dalam borang dan membandingkan hasilnya dengan dokumen sebelum menyimpan.
• Semak: tarikh tamat pasport ialah lajur dengan amaran, pasport yang sama tidak boleh dimasukkan dua kali dalam satu perjalanan, dan senarai Dokumen Belum Lengkap menunjukkan siapa yang masih perlu menghantar sesuatu.
• Serah: terangkan hamparan pengendali anda sekali sahaja — lajur, tajuk, format tarikh — dan setiap kumpulan dieksport ke dalamnya, bersama imbasan pasport dan gambar jemaah yang diluluskan sebagai fail ZIP.
• Jejak: setiap jemaah ada status visa, nombor, jenis dan tarikh dikeluarkan. Masukkan tarikh dikeluarkan dan Ziyara menunjukkan hari terakhir untuk masuk, serta menandakan jemaah dengan warna merah jika ia jatuh sebelum kumpulan tiba.

Setiap kumpulan baharu juga bermula dengan tugasan untuk menghantar permohonan visa 30 hari sebelum berlepas. Sudut pembeli bagi semua ini ada dalam panduan perisian agensi umrah & haji; anda boleh mencuba aliran kerja ini dalam percubaan percuma.

Soalan lazim

Siapa yang memohon visa umrah: agensi atau pengendali Saudi?

Pemegang akaun Nusuk Masar, platform kementerian untuk penyedia perkhidmatan umrah. Bagi kebanyakan agensi di luar negara, itu ialah pengendali Saudi mereka, yang mendaftarkan tempahan hotel dan permohonan dengan data yang dihantar oleh agensi.

Seawal mana visa umrah boleh dikeluarkan?

Tidak lebih awal daripada 30 hari sebelum jemaah memasuki Arab Saudi. Visa yang tidak digunakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh dikeluarkan akan dibatalkan secara automatik, jadi sediakan fail awal dan atur permohonan lewat.

Berapa lama jemaah boleh tinggal dengan visa umrah?

Sehingga tiga bulan selepas ketibaan. Itu berasingan daripada 30 hari yang dibenarkan antara pengeluaran dan kemasukan. Visa pelbagai kemasukan satu tahun yang diperkenalkan pada Julai 2026 membenarkan jumlah tempoh tinggal sehingga 90 hari.

Apa yang disemak pada gambar visa umrah?

Gambar berwarna terkini dengan wajah jelas kelihatan pada latar belakang putih kosong, dalam had saiz fail portal — kini 5 hingga 100 KB. Gambar yang gagal semakan automatik akan ditolak.

Adakah Ziyara menghantar permohonan visa ke Nusuk?

Tidak. Ziyara menyediakan data dalam susun atur yang diminta pengendali anda, bersama imbasan pasport dan gambar, serta merekodkan status visa dan tarikh setiap jemaah. Permohonan dihantar oleh pemegang akaun Nusuk Masar.

Sumber

• Gulf News — Arab Saudi umumkan kalendar musim umrah 1448H (bahasa Inggeris)
• Gulf News — Tiada visa umrah tanpa tempahan hotel yang diluluskan dalam Nusuk Masar (bahasa Inggeris)
• Gulf News — Pindaan baharu peraturan visa umrah, Oktober 2025 (bahasa Inggeris)
• Khaleej Times — Visa umrah pelbagai kemasukan sah setahun, Julai 2026 (bahasa Inggeris)
• Kementerian Haji dan Umrah Saudi — kontrak 1,800 agensi pelancongan asing digantung, Februari 2026 (bahasa Inggeris)
• Nusuk Umrah — platform rasmi
• Kementerian Haji dan Umrah Saudi — portal rasmi