Частые вопросы
Всё, что нужно знать о Ziyara: тарифы, данные и как начать.
Тарифы и оплата
Starter — для небольших агентств и владельцев, которые работают в одиночку: три места для сотрудников, умное автораспределение по номерам и до 250 паломников в год. Professional добавляет ещё семь мест (всего десять), финансовую панель, счета, рассылки и до 1 500 паломников в год — для команд, которые хотят видеть прибыль и расти. Enterprise — для крупных операторов, которым нужны подключение и перенос данных под ключ, приоритетная поддержка в WhatsApp с персональным менеджером и SLA по договору.
Starter ведёт поездки: паломники, группы, отели, рейсы, умное автораспределение, онлайн-регистрация, документы, оплаты и напоминания, для трёх сотрудников. Professional ведёт ещё и бизнес: счета и рассрочка, расходы и счета поставщиков, финансовая панель с прибылью по группам, рассылки по email и SMS, журнал действий, десять сотрудников и до 1 500 паломников в год.
Starter рассчитан на 250 паломников за скользящие 12 месяцев, Professional — на 1 500, в обоих тарифах число групп не ограничено; в Enterprise ограничений нет. Это мягкие лимиты: когда вы к ним приближаетесь и когда превышаете, мы сообщаем об этом и помогаем перейти на тариф выше, но никогда не блокируем активную группу. Ограничения на размер группы нет, поэтому ваши настоящие списки расселения, автобусы и манифесты остаются целыми.
Да. Повысить, понизить тариф или отменить подписку можно в любой момент в разделе «Тарифы и оплата» внутри приложения. При повышении сумма пересчитывается пропорционально, а после отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Да. При оплате за год два месяца вы получаете бесплатно по сравнению с помесячной оплатой. Переключаться между помесячной и годовой оплатой можно в любой момент.
Бесплатный пробный период
30 дней бесплатно со всеми возможностями Professional: до 100 паломников, 2 группы и 3 сотрудника, а после подтверждения email — ещё 100 бесплатных кредитов на сообщения. PDF-документы с водяным знаком; выгрузка в Excel и CSV доступна в этих пределах. Банковская карта не нужна.
Нет. Чтобы создать агентство и начать 30-дневный пробный период, достаточно имени, email и пароля. Платёжные данные вы вводите, только когда решите оформить подписку.
Ничего не удалится. Ещё 14 дней панель открыта только для просмотра — всё можно посмотреть и выгрузить; после этого она закрывается, пока вы не выберете тариф. После оформления подписки всё будет так, как вы оставили, а лимиты пробного периода и водяной знак на PDF исчезнут.
Да, в пределах 100 паломников и 2 групп. Выгрузка таблиц доступна, а PDF будут с водяным знаком пробного периода. Оформите подписку, когда понадобятся постоянный доступ, лимиты платного тарифа и PDF без водяного знака.
Данные и безопасность
Да. Мы используем шифрование AES-256 — тот же стандарт, что и крупные мировые организации. Ваши данные отделены от данных других агентств, принадлежат только вам и регулярно резервируются на серверах в ЕС.
Конечно. Инструменты импорта за несколько кликов переносят многолетнюю историю паломников или данные текущих групп, так что начинать с нуля не придётся.
Да. В Excel и CSV выгружаются паломники, списки расселения, манифесты рейсов и данные для подготовки виз, а в PDF — документы: счета, договоры и планы поездки. В пробный период таблицы доступны в пределах его лимитов, а PDF — с водяным знаком.
Все данные хранятся на защищённых облачных серверах в ЕС с регулярными зашифрованными резервными копиями, в соответствии с требованиями GDPR. Если ваше агентство работает в России, учтите требования 152-ФЗ о локализации персональных данных и обсудите их с юристом.
Работа в Ziyara
Ziyara сделана простой. Большинство сотрудников начинают уверенно работать за 30 минут, а мастер быстрого старта помогает запустить первую группу примерно за минуту.
Да. Ziyara полностью работает в облаке и адаптирована для телефона, поэтому группой можно управлять со смартфона — хоть из лобби отеля, хоть рядом с Харамом.
Да. Платформа и справочный центр доступны на английском, французском, боснийском, турецком, немецком, арабском, индонезийском, русском, малайском и урду, и материалов со временем становится больше.
Да. Во встроенном генераторе постеров есть готовые шаблоны, которые сами подставляют название группы, даты, цену и отели. Он входит в каждый тариф; в пробный период на постерах стоит небольшой знак Ziyara.
Ziyara не заменяет Nusuk и вашего саудовского оператора и не подключается к ним напрямую. Программа формирует структурированный пакет данных, чтобы перенести данные одобренных паломников в формы, которые они требуют, а также ZIP-архив сканов паспортов одобренных паломников. Перед подачей уточните актуальный список обязательных полей.
В Ziyara есть стандартный макет и рабочие макеты под распространённые авиакомпании. Они строятся из карточек одобренных паломников, поэтому паспортные данные не нужно перепечатывать. Требования перевозчиков меняются — перед отправкой сверьтесь с актуальным шаблоном.
Да. У каждой группы есть ссылка для регистрации, которая работает на любом телефоне и на десяти языках. Паломники сами вводят данные и загружают документы, повторные паспорта отмечаются, а каждая регистрация попадает в группу только после вашего одобрения.
Да. В форме паломника кнопка «Считать паспорт» заполняет имя, номер паспорта, дату рождения, срок действия, пол и гражданство по фото двух строк кода внизу страницы паспорта. Фото обрабатывается в вашем браузере и никуда не загружается, а перед заполнением проверяются контрольные цифры. Можно также вставить две строки вручную или использовать сканер паспортов. Перед сохранением сверьте результат с паспортом.
Ведите агентство в Ziyara
Начните бесплатный 30-дневный пробный период. Банковская карта не нужна.