معالجة تأشيرات العمرة في الشركة: من الجواز إلى التأشيرة الصادرة

مساء الخميس، وقبل الرحلة بتسعة عشر يومًا، يكتب إليك المشغّل السعودي: اثنتا عشرة صورة مرفوضة، وثلاثة أسماء لا تطابق الجوازات، وجواز تنتهي صلاحيته في مايو. أعد إرسال كل شيء قبل ظهر الغد.

لا شيء في هذه الرسالة يخص السعودية. كل بند فيها حُسم قبل أسابيع، على مكتبك أنت، في اليوم الذي سجّل فيه كل معتمر.

باختصار: الشركة خارج المملكة لا تُصدر تأشيرات العمرة. هي تجهّز الملف الذي يقدّمه صاحب الحساب على نسك مسار. ويكون الملف جاهزًا حين تتحقق أربعة أمور لكل معتمر: الجواز صالح ستة أشهر من الوصول ومكتوب تمامًا كما في سطريه المقروءين آليًا؛ والصورة مطابقة لمواصفات المنصة؛ والفندق محجوز ومسجَّل؛ وموعد التقديم يجعل التأشيرة تصدر خلال آخر 30 يومًا قبل الوصول.

من يفعل ماذا في تأشيرة العمرة

الطرف	ما يفعله	ما يحتاجه
أنت، الشركة	تجمع بيانات كل معتمر ووثائقه ودفعاته وتراجعها، وتسلّم ملفًا واحدًا مكتملًا	معتمرون يسجّلون مبكرًا
صاحب الحساب على نسك مسار — مشغّلك السعودي، أو شركتك إن كانت متعاقدة بصفة وكيل خارجي	يسجّل المجموعة وحجز الفندق وطلبات التأشيرات على منصة الوزارة	بيانات صحيحة، بصيغته هو، في الموعد المتفق عليه
وزارة الحج والعمرة السعودية	تُصدر التأشيرات وتقيّم الوكالات التي ترسل المعتمرين	حجوزات وبيانات متطابقة

قاعدتان تحكمان العملية كلها. منذ 10 يونيو 2025 لا تصدر تأشيرة العمرة إلا بعد توثيق سكن المعتمرين على نسك مسار. ومنذ نوفمبر 2025 تُلغى التأشيرة تلقائيًا إذا لم يدخل المعتمر المملكة خلال 30 يومًا من تاريخ إصدارها. الأولى تقدّم قرار الفندق على التأشيرة. والثانية تمنع التقديم المبكر. وكلتاهما مشروحة بمصادرها في قواعد نسك لوكالات العمرة.

المراحل الخمس لملف التأشيرة

1. اجمع عند التسجيل لا عند الموعد النهائي

اطلب كل شيء يوم يسجّل المعتمر، وهو ما زال متحمسًا لإرساله:

• بيانات الجواز وصورة واضحة لصفحة الصورة؛
• صورة التأشيرة؛
• الجواز الذي سيسافر به إن كان يحمل جوازين؛
• التأشيرة التي يحملها إن وُجدت. فمنذ يوليو 2026 هناك تأشيرة عمرة لسنة بدخول متعدد، وقد يكون المعتمر العائد حاملًا لها.

الوثيقة التي تطلبها في الأسبوع الأول تذكير. والوثيقة نفسها في الأسبوع الأخير حالة طارئة.

2. راجع قبل أن يخرج أي شيء من مكتبك

المراجعة	ما يحدث إن أهملتها
الجواز صالح ستة أشهر على الأقل من الوصول	التجديد يستغرق أسابيع؛ وإن اكتُشف متأخرًا ضاع المقعد
الاسم والرقم والتواريخ كما في السطرين المقروءين آليًا في الجواز تمامًا	التأشيرة وكشف الركاب وحجز الفندق يجب أن تطابق الوثيقة
الصورة: حديثة، والوجه واضح، وخلفية بيضاء سادة، وضمن حجم الملف الذي تقبله المنصة (حاليًا 5–100 كيلوبايت)	الصورة تُفحص آليًا، وصورة الهاتف أكبر من المطلوب غالبًا
سجل واحد لكل معتمر	الشخص المُدخَل مرتين يصير طلبين
الفندق محجوز ومسجَّل لدى صاحب الحساب	لا فندق على نسك مسار، لا تأشيرة

القائمة الكاملة للوثائق، مع قواعد اللقاحات للحج والعمرة، في وثائق العمرة والحج المطلوبة.

3. سلّم مرة واحدة وبصيغة المشغّل

لكل مشغّل جدوله: أعمدته وترتيبها وصيغة التاريخ وطريقة كتابة الجنس. املأ ذلك الجدول لا جدولك، وأرسله مع صور الجوازات والصور الشخصية حزمة واحدة في الموعد المتفق عليه.

التصحيحات التي تُرسَل لاحقًا في رسائل متفرقة هي ما يجعل المشغّل يعمل على ثلاث نسخ من مجموعتك. إن تغيّر شيء فأرسل الجدول المصحَّح كاملًا واذكر الصفوف التي تغيّرت.

4. تابع كل معتمر لا المجموعة

«التأشيرات قيد الإجراء» ليست حالة. كل معتمر إما في الانتظار أو موافَق عليه أو مرفوض، ولكل تأشيرة موافَق عليها رقم وتاريخ إصدار. ومن تاريخ الإصدار تعرف آخر يوم يجوز لذلك المعتمر دخول المملكة فيه — بعد ثلاثين يومًا — فتقارنه بيوم هبوط المجموعة.

الرفض يعود في الغالب إلى إحدى مراجعات المرحلة الثانية. صحّحه في اليوم نفسه؛ فالمهلة تجري على الباقين.

5. أغلق الملف

حين تصدر التأشيرات احفظ كل واحدة في سجل صاحبها وسلّم المجموعة كاملة للمرشد. وقبل السفر يحتاج كل معتمر كذلك إلى تطبيق نسك مثبّتًا ومسجَّل الدخول، لأن تصريح العمرة يُستخرج منه. وبقية الأسبوع الأخير في قائمة ما قبل سفر مجموعة العمرة.

مهلة الثلاثين يومًا تحدّد موعد التقديم

احسب رجوعًا من يوم وصول المجموعة. لا ينبغي أن تصدر أي تأشيرة قبله بأكثر من 30 يومًا.

لمجموعة تهبط في 20 فبراير 2027 معنى ذلك ألا يصدر شيء قبل 21 يناير — وعمليًا بعده بأيام، لأن التأشيرة التي تنتهي يوم الوصول نفسه لا تترك مجالًا لرحلة تتأخر. فالملف يكون مكتملًا ومراجَعًا في مطلع يناير، وتتفق مع مشغّلك على موعد تقديم في النصف الثاني من الشهر.

ونهاية الموسم تضع الحد الآخر. تقويم الوزارة لعام 1448هـ:

المرحلة	التاريخ
آخر يوم لإصدار تأشيرات العمرة	9 مارس 2027
آخر يوم لدخول المملكة	23 مارس 2027
آخر يوم لمغادرة المملكة	7 أبريل 2027

رمضان 1448هـ يوافق فبراير ومارس 2027، فرحلة العشر الأواخر ملاصقة لهذه التواريخ. خطّط لها بهامش، واكتب الموعد النهائي في شروطك.

خمسة أخطاء تكلّف تأشيرات

1. التقديم في أبكر وقت ممكن. كان ذلك ممارسة سليمة. ومنذ قاعدة الثلاثين يومًا صار يُنتج تأشيرات لم تعد قائمة يوم السفر.
2. كتابة الأسماء كما تنطقها الأسرة. الفيصل هو الجواز، حتى آخر حرف.
3. جمع الصور في الأسبوع الأخير. الصورة المرفوضة لا يبقى وقت لاستبدالها.
4. إرسال التصحيحات مجزّأة. جدول كامل في كل مرة، لا سلسلة رسائل.
5. بيع رحلة في آخر الموسم دون مراجعة التقويم. التأشيرة التي لا يمكن إصدارها بعد 9 مارس لا ينقذها أفضل عقد فندقي.

وثمة سبب آخر للحرص. ففي فبراير 2026 علّقت الوزارة عقودها مع 1,800 وكالة عمرة خارجية من أصل نحو 5,800 بعد تقييم دوري لأدائها. والملفات النظيفة والمعتمرون الذين يغادرون في موعدهم جزء مما تُقيَّم به الشركة — والمشغّل الذي وراءها.

كيف يساعد Ziyara

Ziyara لا يرتبط بنسك ولا يقدّم التأشيرات. هو يجهّز الملف ويتابع ما يعود.

• الجمع: يسجّل المعتمرون عبر رابطك ويضيفون صورة الجواز والصورة الشخصية؛ ثم يجمع رابط رفع خاص ما ينقص لاحقًا. ويستطيع الموظف قراءة صورة الجواز مباشرة في النموذج ومقارنة النتيجة بالوثيقة قبل الحفظ.
• المراجعة: انتهاء الجواز عمود فيه تنبيه، والجواز نفسه لا يُدخَل مرتين في رحلة واحدة، وقائمة مستندات مفقودة تبيّن من لا يزال عليه شيء.
• التسليم: تصف جدول مشغّلك مرة واحدة — الأعمدة والعناوين وصيغة التاريخ — فتُصدَّر كل مجموعة إليه، مع صور جوازات المعتمرين المعتمدين وصورهم في ملفات ZIP.
• المتابعة: لكل معتمر حالة تأشيرة ورقم ونوع وتاريخ إصدار. أدخل تاريخ الإصدار فيعرض Ziyara آخر يوم للدخول، ويعلّم المعتمر بالأحمر إن وقع قبل وصول المجموعة.

وتبدأ كل مجموعة جديدة كذلك بمهمة تقديم طلبات التأشيرات قبل السفر بثلاثين يومًا. أما جانب المشتري فتجده في دليل شراء برنامج إدارة شركات الحج والعمرة؛ ويمكنك تجربة المسار خلال التجربة المجانية.

الأسئلة الشائعة

من يقدّم طلب تأشيرة العمرة: الشركة أم المشغّل السعودي؟

من يملك الحساب على نسك مسار، منصة الوزارة لمقدّمي خدمات العمرة. وهو عند معظم الشركات خارج المملكة مشغّلها السعودي، الذي يسجّل حجز الفندق والطلبات بالبيانات التي ترسلها الشركة.

ما أبكر موعد يمكن أن تصدر فيه تأشيرة العمرة؟

قبل دخول المعتمر المملكة بثلاثين يومًا على الأكثر. فالتأشيرة التي لا تُستخدم خلال 30 يومًا من تاريخ إصدارها تُلغى تلقائيًا، فجهّز الملف مبكرًا واضبط التقديم متأخرًا.

كم يستطيع المعتمر أن يمكث بتأشيرة العمرة؟

حتى ثلاثة أشهر بعد الوصول. وهذا مستقل عن الثلاثين يومًا المتاحة بين الإصدار والدخول. أما تأشيرة السنة بدخول متعدد، التي أُطلقت في يوليو 2026، فتسمح بإقامة إجمالية حتى 90 يومًا.

ما الذي يُفحص في صورة تأشيرة العمرة؟

صورة ملوّنة حديثة يظهر فيها الوجه بوضوح على خلفية بيضاء سادة، وضمن حجم الملف الذي تقبله المنصة — حاليًا من 5 إلى 100 كيلوبايت. والصور التي لا تجتاز الفحص الآلي تُرفض.

هل يقدّم Ziyara طلبات التأشيرات إلى نسك؟

لا. Ziyara يجهّز البيانات بالترتيب الذي يطلبه مشغّلك، مع صور الجوازات والصور الشخصية، ويسجّل حالة تأشيرة كل معتمر وتواريخها. والتقديم يقوم به صاحب الحساب على نسك مسار.

المصادر

• Gulf News — السعودية تعلن تقويم موسم العمرة 1448هـ
• Gulf News — لا تأشيرة عمرة دون حجز فندقي معتمد على نسك مسار
• Gulf News — السعودية تعلن تعديلات جديدة على قواعد تأشيرة العمرة (أكتوبر 2025)
• Khaleej Times — السعودية تطلق تأشيرة عمرة متعددة الدخول صالحة لسنة (يوليو 2026)
• وزارة الحج والعمرة السعودية — تعليق العقود مع 1,800 وكالة خارجية (فبراير 2026)
• Nusuk Umrah — المنصة الرسمية
• وزارة الحج والعمرة السعودية — البوابة الرسمية