Pertanyaan yang Sering Diajukan

Starter cocok untuk agensi kecil atau pemilik tunggal: tiga kursi admin, penempatan kamar otomatis cerdas, dan hingga 250 jamaah per tahun. Professional menambahkan tujuh kursi lagi (sepuluh total), dasbor keuangan, faktur, kampanye, dan studio desain tanpa tanda air — ideal untuk tim yang ingin melacak laba dan berkembang. Enterprise untuk operator bervolume tinggi yang menginginkan onboarding dan migrasi data yang kami kerjakan untuk Anda, dukungan WhatsApp prioritas dengan kontak khusus, dan SLA berkontrak.

Starter mencakup hal-hal penting: CRM, grup, logistik, penempatan kamar otomatis cerdas, pembayaran dasar, dan dokumen dengan tiga kursi admin. Professional membuka dasbor keuangan (laba rugi real-time), faktur dan rencana pembayaran, pelacakan pengeluaran, kampanye SMS & email, log audit, sepuluh kursi admin, dan Design Studio PRO tanpa tanda air.

Pada Starter Anda dapat menambahkan hingga 250 jamaah per 12 bulan berjalan, dengan grup tanpa batas. Ini batas lunak — jika terlampaui kami cukup memberi tahu Anda dan membantu peningkatan; kami tidak pernah mengunci grup yang aktif. Professional dirancang untuk volume tinggi dan Enterprise tanpa batas. Tidak pernah ada batas per grup, sehingga daftar kamar, bus, dan manifes Anda yang sebenarnya tetap utuh.

Ya. Anda dapat meningkatkan, menurunkan, atau membatalkan kapan saja dari Penagihan & Paket di dalam aplikasi. Peningkatan dihitung secara proporsional, dan jika Anda membatalkan, Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.

Ya. Membayar tahunan memberi Anda dua bulan gratis dibandingkan membayar bulanan. Anda dapat beralih antara bulanan dan tahunan kapan saja.

Uji coba gratis 30 hari memberi Anda akses ke semua fitur Professional sehingga Anda dapat mengevaluasi semua yang ditawarkan Ziyara. Selama uji coba, Anda dapat menambahkan hingga 100 jamaah dan 2 grup — cukup untuk menjalankan satu keberangkatan nyata — dan ekspor (PDF dan Excel) diberi tanda air. Tidak diperlukan kartu kredit untuk memulai.

Tidak. Anda dapat membuat agensi dan memulai uji coba 30 hari hanya dengan nama, email, dan kata sandi Anda. Anda baru memasukkan detail pembayaran saat memilih untuk berlangganan.

Saat uji coba berakhir, Anda cukup memilih paket untuk melanjutkan. Data Anda tetap tersimpan — tidak ada yang dihapus — dan semuanya terbuka kembali segera setelah Anda berlangganan. Batasan uji coba (100 jamaah, 2 grup, ekspor bertanda air) dihapus sesuai paket Anda.

Uji coba dirancang untuk evaluasi, bukan untuk menjalankan keberangkatan penuh: uji coba membatasi jamaah dan grup serta memberi tanda air pada ekspor. Untuk mengelola grup dari awal hingga akhir — termasuk ekspor visa dan manifes yang bersih — berlangganan Starter atau Professional.

Ya. Kami menggunakan enkripsi AES-256, standar yang sama yang digunakan oleh institusi global. Data Anda terisolasi dari agensi lain, hanya milik Anda, dan dicadangkan secara rutin di server yang berbasis di UE.

Tentu saja. Alat impor kami memungkinkan Anda memasukkan riwayat jamaah bertahun-tahun atau data grup aktif dalam beberapa klik, sehingga Anda tidak perlu memulai dari nol.

Ya. Paket berbayar menyertakan ekspor Excel dan CSV untuk jamaah, daftar kamar, manifes penerbangan, dan sistem visa, ditambah dokumen PDF seperti faktur, kontrak, dan rencana perjalanan. Ekspor hanya diberi tanda air selama uji coba gratis.

Semua data dihosting di server cloud berbasis UE yang aman dengan pencadangan terenkripsi rutin, sesuai dengan persyaratan GDPR.

Ziyara dibuat untuk kesederhanaan. Sebagian besar agen dapat beroperasi penuh dalam 30 menit, dan panduan quickstart di dalam aplikasi memandu Anda meluncurkan grup pertama dalam waktu sekitar satu menit. Tim Professional juga mendapatkan dukungan orientasi.

Ya. Ziyara sepenuhnya berbasis cloud dan dioptimalkan untuk seluler, sehingga Anda dapat mengelola grup dari ponsel Anda — baik saat di lobi hotel maupun dekat Haram.

Ya. Platform dan Pusat Bantuan ini tersedia dalam bahasa Inggris, Prancis, Bosnia, Turki, Jerman, Arab, dan Indonesia, dengan konten tambahan seiring waktu.

Ya. Pembuat Poster bawaan menyertakan templat siap pakai yang mengisi otomatis nama grup, tanggal, harga, dan hotel Anda. Starter menyertakan studio dasar; Professional menghapus tanda air dan membuka studio desain lengkap.