У каждой группы есть своя страница регистрации. В этой статье — путь регистрации от ссылки, которой вы поделились, до дня, когда паломник отменяет поездку или возвращается за следующей.
Поделитесь страницей регистрации
В группе кнопка Поделиться даёт публичную ссылку, QR-код для печати, ту же страницу на каждом языке и страницу вашего агентства, где всегда перечислены открытые выезды.
На странице видны даты, пакеты и, если вы это не отключили, программа поездки. Посетитель может:
- зарегистрироваться сам, а затем через Зарегистрировать другого человека добавить членов семьи в тот же заход;
- или, если он ещё не готов, воспользоваться кнопкой Не готовы к регистрации? Задайте агентству вопрос. Такой вопрос попадает в Запросы и лиды, а не к вашим паломникам.
Отключите в группе Публичная регистрация открыта, чтобы остановить новые регистрации. На уже зарегистрированных паломников это не влияет.
Проверка и одобрение
Онлайн-регистрации приходят во вкладку На проверке списка паломников. Проверьте данные и одобрите или отклоните заявку, указав Причину отклонения. Только одобренные паломники попадают в списки расселения, списки пассажиров и визовые файлы, и только они учитываются в вашем тарифе.
Вместимость и лист ожидания
Укажите вместимость группы, и она закроется сама. Заявки на проверке занимают место, пока вы их рассматриваете. Когда места заняты, страница сообщает, что выезд заполнен, и предлагает лист ожидания; семья, которая больше не помещается, попадает в лист вместе.
Люди из листа ожидания — во вкладке Лист ожидания. Когда освобождается место, одобрите следующего. Одобрить из листа можно и тогда, когда группа заполнена, — если вы нашли место.
Отмены и возвраты
В строке паломника Отменить регистрацию убирает его из списков группы и освобождает его место в номере и на рейсе. Сам паломник и его платежи остаются в записях. Если деньги возвращаются, укажите Сумму возврата на этом же шаге.
Возврат можно записать и отдельно — из платежа кнопкой Возврат. В обоих случаях он сохраняется отдельной отрицательной записью; исходный платёж никогда не исправляется задним числом.
Повторные паломники
Того, кто уже ездил с вами, не нужно вводить заново. Записаться на другую поездку в его строке создаёт регистрацию в новой группе с данными, которые у вас уже есть. Фильтр Постоянные паломники показывает, кто ездил с вами больше одного раза.