Piše Ahmed, Osnivač Ziyare Posljednje ažuriranje 8. oktobar 2026
Na ovoj stranici
Sin jednog putnika zove u martu. Otac je, kaže, platio "skoro sve" i zanima ga koliko je ostalo. Otvorite fakturu koju ste poslali u novembru. Na njoj je jedna stavka — Umra paket, 1.490 € — i ništa više. Tri gotovinske uplate od tada stoje u svesci, u WhatsApp prepisci i u nečijem sjećanju.
Opšti šablon fakture za turističke agencije pravljen je za putovanje koje se plati odjednom. Umra se plaća mjesecima, često je plaća više ljudi i često u gotovini. Faktura mora nositi tu historiju, inače se svako pitanje o dugu pretvara u potragu.
Ukratko: faktura za umru treba pet cjelina — vašu agenciju, putnika i polazak, šta je prodano, primljene uplate i preostali dug. Besplatni šablon fakture ima svih pet i sam računa ostatak.
Šta sve ide na fakturu za umru
| Cjelina | Šta upisati | Zašto je važno |
|---|---|---|
| 1. Agencija i broj fakture | Naziv, adresa, porezni ili registarski broj, redni broj fakture, datum izdavanja i rok plaćanja | Broj u nizu je prvo što knjigovođa traži |
| 2. Putnik i polazak | Ime tačno kao u pasošu, kontakt, grupa, datumi putovanja, tip sobe | "Umra, mart" nije dovoljno kad imate dva polaska mjesečno |
| 3. Šta je prodano | Paket po tipu sobe, zatim svaka dodatna usluga u svom redu; PDV ako ga obračunavate | Četverokrevetna i dvokrevetna soba nemaju istu cijenu — na fakturi treba pisati koja je kupljena |
| 4. Primljene uplate | Kapara i svaka rata: datum, način plaćanja, iznos, broj priznanice | Ovu cjelinu opšti šabloni nemaju |
| 5. Preostali dug | Ukupno minus uplate, i datum do kojeg se plaća | Jedini broj koji putnika zaista zanima |
Da li obračunavate PDV i po kojoj stopi zavisi od vaše države i od toga kako se u njoj oporezuju turistički aranžmani. Pitajte knjigovođu prije nego što prepišete stopu s tuđe fakture.
Kako popuniti šablon
- Krenite s rednim brojevima i nijedan ne koristite dvaput. 2026-0001, 2026-0002 i tako redom. Ako se faktura stornira, broj ostaje, a faktura se označi kao stornirana.
- Ime pišite onako kako stoji u pasošu. Isti zapis ide u viznu dokumentaciju i na manifest leta. Tri različita zapisa istog putnika prave problem na aerodromu, a ne u knjigovodstvu.
- U stavku upišite tip sobe. "Umra paket — četverokrevetna soba", jer razlika između četverokrevetne i dvokrevetne nije mala. Vodič kako formirati cijenu umra-paketa pokazuje odakle te razlike dolaze.
- Svaku uplatu evidentirajte isti dan kad stigne, s načinom plaćanja i brojem priznanice. Gotovinu prije svega.
- Nakon svake rate pošaljite ažuriranu fakturu. Putnik koji pročita "Plaćeno 1.100 €, ostalo 390 €, rok 1. mart" plati i bez poziva.
Šablon se otvara s ovim primjerom:
| Iznos | |
|---|---|
| Umra paket — četverokrevetna soba | 1.490 € |
| Kapara, gotovina | − 300 € |
| 2. rata, uplata na račun | − 400 € |
| 3. rata, gotovina | − 400 € |
| Preostalo za uplatu | 390 € |
Upišite svoje podatke u žuta polja i zbirovi se sami mijenjaju. Ostatak pocrveni kad prođe rok plaćanja.
Ponuda, faktura ili priznanica: koji dokument kada
| Dokument | Kada | Šta govori |
|---|---|---|
| Ponuda | Prije nego što se odluče | Šta nudite: datumi, hoteli, cijena po tipu sobe |
| Faktura | Kad je rezervacija potvrđena | Koliko se duguje i koliko je dosad plaćeno |
| Priznanica | Svaki put kad novac stigne | Da je taj iznos primljen, tog datuma, na taj način |
Neke agencije između ponude i fakture šalju i predračun. Propisi o tome kada se faktura mora izdati razlikuju se od države do države, pa se za rokove držite savjeta knjigovođe. Ako vam tek treba prvi dokument, krenite od šablona ponude za umru.
Četiri greške koje agencije koštaju novca
- Jedna faktura za cijelu porodicu, bez imena. Kad jedan član odustane, niko ne zna koji je dio bio njegov. Navedite svakog putnika, kao stavku ili na zasebnoj fakturi.
- Gotovina bez broja priznanice. Uplata koje nema ni u čijoj evidenciji uvijek je ona oko koje nastane spor.
- Bez roka plaćanja. "Prije polaska" nije datum. Vize i karte imaju rokove; treba ga imati i ostatak duga.
- Prepravljanje fakture koja je već poslana. Ispravite je novim dokumentom, da trag ostane netaknut.
Kada faktura u Excelu više nije dovoljna
Šablon je dobar za polazak ili dva. Poslije toga počinje prepisivanje: imena iz liste putnika, cijena iz paketa, uplate iz sveske — a svako prepisivanje je prilika za grešku.
U Ziyari se faktura ne kuca; ona nastaje iz podataka koje već imate. Uplate se u svakom planu evidentiraju uz putnika, pa je preostali dug uvijek tačan. U planu Professional izdajete fakture kao PDF sa svojim logom, postavljate planove otplate na rate i štampate priznanicu za svaku uplatu. Vodič vođenje rata i uplata objašnjava raspored podsjetnika koji uz to ide, a vodič za kupovinu softvera za umru i hadž pokriva ostatak procjene. Cijene su na stranici s cijenama.
Česta pitanja
Šta faktura za umru treba sadržavati?
Podatke agencije i redni broj fakture, ime putnika kao u pasošu, polazak i tip sobe, paket i dodatne usluge kao stavke, svaku primljenu uplatu s datumom i načinom plaćanja te preostali dug s rokom plaćanja.
Postoji li besplatan šablon fakture za umru u Excelu?
Da. Ziyarin šablon je besplatan .xlsx fajl na sedam jezika. Sadrži paket i dodatne usluge, evidentira kaparu i rate, računa ostatak i oboji ga crveno nakon roka plaćanja. Registracija nije potrebna.
Da li izdati jednu fakturu po putniku ili jednu po porodici?
Može i jedno i drugo, pod uslovom da je svaki putnik naveden. Faktura po putniku je jednostavnija kada članovi porodice plaćaju odvojeno ili neko od njih odustane. Jedna faktura za porodicu je u redu kada jedna osoba plaća za sve, ako je svaki putnik upisan kao stavka.
Da li se na umra-pakete obračunava PDV?
Zavisi od države. Neke oporezuju turističke agencije na razliku u cijeni, a ne na puni iznos paketa, a pojedine usluge mogu biti oslobođene. Pitajte knjigovođu, a dok ne saznate, stopu PDV-a u šablonu ostavite na nuli.
