Politika povrata i otkazivanja
Datum stupanja na snagu: 09.04.2026
Ovlašteni prodavac
Sve uplate za Ziyara pretplate obrađuje Paddle.com, koji djeluje kao ovlašteni prodavac (Merchant of Record). Paddle upravlja svim naplatama, fakturisanjem, porezima i obradom povrata u naše ime.
Besplatni probni period
Nudimo 14-dnevni besplatni probni period kako biste mogli isprobati platformu prije nego se odlučite za plaćeni plan. Podaci o plaćanju nisu potrebni za pokretanje probe. Ako usluga nije za vas, jednostavno pustite da probni period istekne — nećete biti naplaćeni.
Otkazivanje pretplate
Možete otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku iz postavki vašeg računa ili putem Paddle korisničkog portala. Nakon otkazivanja, pristup ostaje aktivan do kraja tekućeg obračunskog perioda i daljnje naplate neće biti izvršene.
Politika povrata
Budući da je Paddle ovlašteni prodavac, svi zahtjevi za povrat obrađuju se direktno od strane Paddle-a u skladu s njihovim standardnim politikama:
Paddle poštuje sva zakonska prava na odustajanje i period hlađenja u skladu sa zakonima vaše jurisdikcije (na primjer, 14-dnevno pravo na odustajanje u EU/EEA/UK).
Promjene plana
Možete nadograditi ili smanjiti svoj plan u bilo kojem trenutku. Nadogradnje se proporcionalno obračunavaju za ostatak tekućeg obračunskog perioda. Smanjenja stupaju na snagu početkom sljedećeg obračunskog ciklusa.
Kontakt
Ako imate pitanja o naplati ili vam je potrebna pomoć s povratom, možete kontaktirati Paddle-ov tim za podršku direktno na paddle.net, ili nas kontaktirajte na info@ziyara.io i pomoći ćemo vam.