Vođenje hadž grupa za agencije — od prijave do povratka

Hadž je put koji putnik možda obavi jednom u životu, i put na kojem agencija ima najmanje prostora za improvizaciju. Mjesta ograničavaju kvote, ulazak u Mekku kontrolišu dozvole, obredi imaju utvrđene dane, a milioni ljudi se u isto vrijeme kreću između svetih mjesta.

Dobra vijest za organizovanu agenciju je da je većina posla poznata: prikupljanje podataka i dokumenata, naplata, priprema putnika, raspored soba i držanje grupe na okupu. Ovaj vodič objašnjava šta je kod hadža drugačije i gdje se posao vaše agencije uklapa oko zvaničnog sistema.

Po čemu se hadž razlikuje od umre za agenciju

	Umra	Hadž
Kada	Veći dio godine, u okviru kalendara sezone	Utvrđeni dani u zul-hidždžetu — za 1448. h. očekuje se oko sredine maja 2027.
Mjesta	Ograničena uglavnom hotelima i letovima	Ograničena nacionalnim kvotama i kvotama pružalaca usluga
Dozvola	Umra-viza i dozvola u Nusuk aplikaciji	Hadž-viza i dozvola za hadž samo kroz zvanični kanal
Sveta mjesta	Mekka i Medina	Uz to Mina, Arafat i Muzdalifa, s dodijeljenim šatorima i prijevozom
Vakcina	Provjeriti važeće uslove polaska	ACWY obavezna, najmanje 10 dana prije dolaska
Cijena	Od nekoliko stotina do nekoliko hiljada eura	Nekoliko hiljada eura, često plaćeno dugo unaprijed

Zvanični kanali: kvote, nacionalne službe i Nusuk Hajj

Saudijska Arabija dodjeljuje mjesta za hadž po državama, a način na koji putnici do njih dolaze zavisi od toga gdje žive:

• Države s nacionalnim hadž organom. U državama poput Turske (Predsjedništvo za vjerske poslove) ili Indonezije (Ministarstvo hadža i umre, od 2025.) kvotom i postupkom upravlja nacionalni organ. Privatne agencije mogu učestvovati samo u okviru njegovih licenci i pravila.
• Države koje koriste Nusuk Hajj. Od 2023. putnici iz više od 58 država Evrope, Amerike i Australije — uključujući Njemačku, Francusku, Ujedinjeno Kraljevstvo i SAD — prijavljuju se na platformi Nusuk Hajj i rezervišu paket kod ovlaštenog pružaoca usluga. Vize svakog pružaoca vezane su za njegove pakete.

U oba slučaja pravilo za agencije je isto: hadž možete prodavati samo ako ste ovlašteni u zvaničnom kanalu svoje države. Tamo gdje niste, i dalje postoji stvarna i legitimna uloga — da pomognete svojoj zajednici da se na vrijeme prijavi, pripremite dokumente i uplate, obučite putnike i vodite grupu — sve dok putnicima jasno kažete ko drži njihovu hadž rezervaciju.

Gdje je sezona 1448. sada

Svaka država hadž organizuje preko vlastitog organa, s vlastitim pravilima i kalendarom: dok su u jednoj državi prijave već zatvorene, u drugoj još nisu ni otvorene. Ovo su datumi objavljeni za hadž 1448. (maj 2027), prema provjeri od 30. oktobra 2026:

• Bosna i Hercegovina — Ured za hadž i umru Rijaseta Islamske zajednice. Prijava se podnosi online kroz HAF aplikaciju, u kojoj se popunjava i obrazac za saudijsku vizu i elektronski potpisuje ugovor o putovanju. Za 2027. prijave su trajale od 13. do 24. jula 2026, cijena od 14.450 KM uplaćivala se od 1. do 21. septembra organizacionoj jedinici preko koje se putnik prijavio, a polazak se očekuje između 7. i 12. maja 2027. Osobe mlađe od 15 godina ne mogu na hadž, a prednost imaju oni koji idu prvi put.
• Turska — Predsjedništvo za vjerske poslove (Diyanet). Kandidati učestvuju u godišnjem izvlačenju, a izvučeni završavaju konačnu prijavu na portalu e-Devlet. Za 2027. u izvlačenju 22. jula 2026. učestvovalo je 1.878.046 kandidata za kvotu od 84.942 mjesta. Konačne prijave trajale su od 30. jula do 18. augusta, slobodna mjesta popunjavala su se od 24. augusta do 1. septembra, polasci su planirani od 17. aprila do 11. maja 2027, a pasoš mora važiti najmanje do 20. novembra 2027.
• Egipat — tri kanala, jedan izbor. Kandidat se prijavljuje samo na jedan kanal: izvlačenje Ministarstva unutrašnjih poslova, licenciranu turističku agenciju ili udruženja Ministarstva socijalne solidarnosti, i ne može ga promijeniti prije izvlačenja. Ministarstvo unutrašnjih poslova primalo je prijave za 2027. od 12. do 27. augusta 2026. u bilo kojoj policijskoj stanici, online ili telefonom; kandidat mora biti egipatski državljanin, imati najmanje 21 godinu na dan 28. januara 2027. i ići prvi put, a izvučeni plaćaju prvu ratu od 80.000 egipatskih funti u roku od 12 dana od objave rezultata. Turističke agencije primale su prijave od 4. do 27. septembra 2026.
• Indonezija — Ministarstvo hadža i umre. Redovni putnici pozivaju se s liste čekanja prema kvoti, a poseban hadž (haji khusus) prodaju samo licencirani operateri PIHK. Plan putovanja za 1448. (odluka br. 26 iz 2026, potpisana 29. septembra 2026) predviđa ulazak u smještajne centre 10. aprila 2027, prvi talas prema Medini od 11. do 25. aprila, drugi prema Džidi od 26. aprila do 10. maja i dan Arefata 15. maja 2027. Ministarstvo je 28. oktobra 2026. objavilo spisak redovnih putnika koji imaju pravo uplatiti ostatak cijene (provjera na haji.go.id); raspored uplata još nije objavljen, a prije uplate dolazi zdravstvena procjena (istithaah).
• Malezija — Lembaga Tabung Haji. Putnici se registruju kod Tabung Hajija i dobijaju ponudu kada im dođe godina na redu; privatne pakete prodaju samo operateri koje imenuje TH. U julu 2026. TH je obavijestio putnike čija je godina na redu 1448/2027. i 1449/2028. da se pripreme. Žalbe za 2027. otvorene su 2. oktobra 2026. u aplikaciji THiJARI, traže najmanje 15.000 ringita ušteđevine i prednost daju mahremima i pratiocima starijih osoba i osoba s invaliditetom koji su već izabrani; oni čija je žalba uspješna plaćaju punu cijenu od 33.300 ringita.
• Pakistan — Ministarstvo vjerskih poslova. Putnici idu kroz državni program ili preko registrovanog privatnog organizatora hadža. Obavezna besplatna online registracija otvorena je 22. juna 2026. na Hajj Portalu i u aplikaciji Pak Hajj i važi za hadž 2027–2030; do 13. jula registrovalo se više od 308.000 ljudi, od toga 222.000 za državni program. Pasoš mora važiti do 16. novembra 2027, a cijene paketa dolaze s hadž politikom.
• Indija — Hadž komitet Indije. Prijave za 2027. zatvorene su 24. jula 2026. nakon produženja roka, digitalno izvlačenje (Qurrah) održano je 30. jula, a izabrani su do 10. augusta 2026. uplatili 152.300 indijskih rupija.
• Rusija — Duhovna uprava muslimana i regionalni muftijati. Saudijska Arabija zadržala je kvotu Rusije na 25.000 mjesta za 2027, a dokumenti se u regijama primaju do kraja 2026.
• Države na platformi Nusuk Hajj — među njima Ujedinjeno Kraljevstvo, SAD, Njemačka i Francuska. Putnici otvaraju račun na platformi Nusuk Hajj i rezervišu paket kod ovlaštenog pružaoca usluga. Platforma je i dalje prikazivala sezonu 1447, bez datuma prijave ili paketa za 1448, a u njenim čestim pitanjima piše da račun ne znači potvrđeno mjesto.

U svim državama:

• Umra se zatvara prije hadža. Prema kalendaru umre za 1448. koji je objavilo ministarstvo, posljednje vize za umru izdaju se 9. marta 2027, posljednji ulazak putnika na umru u Kraljevinu je 23. marta, a otputovati moraju do 7. aprila 2027. Umra grupa u sedmicama pred hadž mora stati u te datume.
• Saudijska Arabija tek treba objaviti: datume hadž viza, zdravstveni uslovi za 1448. i kazne za hadž bez dozvole. Dok se ne objave, pravilo o vakcinaciji i kazne u ovom vodiču su one koje su važile 1447.

Plan hadž grupe po mjesecima

Svaka država svake godine određuje svoje rokove za prijave, pa ovo koristite kao okvir i upišite zvanične datume svoje države. Za 2027. većina nacionalnih prijava i izvlačenja održana je od juna do septembra 2026, osam do jedanaest mjeseci prije hadža:

Mjeseci prije hadža	Šta se dešava
12–10	Spisak zainteresovanih i informativno veče; objašnjeni planovi štednje i rata
11–7	Prijava, izvlačenje ili poziv s liste čekanja u sistemu vaše države; mjesta i paketi potvrđeni
4–3	Pasoši provjereni, fotografije prikupljene, uplate po planu
3–2	Vakcina ACWY (najmanje 10 dana prije dolaska), ostale potvrde po potrebi
2–1	Izdate vize i dozvole; letovi i hotelski aranžmani završeni
Posljednji mjesec	Hadž seminari, uputstva za prtljag i ihrame, određen vođa grupe
Nakon hadža	Povratni letovi, utisci, spisak zainteresovanih za sljedeću godinu

Prvi korak agencije najčešće preskoče: spisak zainteresovanih. Porodice o hadžu odlučuju godinu unaprijed, a putnici koji štede kroz vaš plan rata spremni su onda kad se prijave otvore.

Dokumenti i zdravstveni uslovi

Dokumenti za hadž su oni za umru, samo s manje izuzetaka:

• pasoš koji važi najmanje šest mjeseci od dolaska, s imenom tačno kao u rezervaciji;
• fotografija za vizu na čistoj bijeloj pozadini koja prolazi provjeru portala;
• potvrda o vakcini ACWY, primljenoj najmanje 10 dana prije dolaska — obavezna za svakog hadžiju;
• potvrde o vakcini protiv dječije paralize ili žute groznice za putnike iz pogođenih zemalja.

Potpuna lista, s rokovima za svaku stavku, nalazi se u vodiču Dokumenti za umru i hadž.

Sobe, šatori i prijevoz

Prije i poslije dana hadža grupa boravi u hotelima u Mekki i Medini, a to funkcioniše kao svaki spisak soba za umru: zajedničke sobe za isti spol, porodice zajedno i raspored soba tačno po ugovoru (pogledajte Spiskovi soba za umra i hadž grupe).

Tokom dana hadža smještaj na Mini i Arafatu je u šatorima koje dodjeljuje pružalac usluga, a prijevoz između svetih mjesta ide po njegovom rasporedu. Vaš posao je da pružalac ima tačan spisak ko pripada vašoj grupi, da muškarci i žene znaju u kojem su dijelu, i da svaki putnik zna lokaciju šatora i mjesta okupljanja.

Kako grupu držati na okupu

Gužve na hadžu čine da se putnik lakše izgubi i teže pronađe. Agencije koje svakog vrate kući pripreme se za to:

• Jedan vođa po maloj grupi. Velike grupe podijelite na jedinice od 10 do 15 ljudi, svaka s imenovanim vođom.
• Kontakt uz putnika. Bedž ili kartica s brojem vođe grupe, hotelom i lokacijom šatora.
• Jedan zvanični kanal. Vremena okupljanja i promjene idu kao obavještenja, a ne zatrpane u grupi (pogledajte Kako obavijestiti putnike).
• Način da se pozove pomoć. SOS dugme koje vodiču šalje lokaciju putnika pretvara potragu u preuzimanje (pogledajte Mobilna aplikacija za vaše putnike).

Dozvole: pravila koja se ne mogu savijati

Saudijska Arabija strogo provodi dozvole za hadž. Za hadž 1447. h. Ministarstvo unutrašnjih poslova najavilo je kazne do 20.000 SAR za obavljanje ili pokušaj obavljanja hadža bez dozvole — uključujući nosioce posjetilačkih viza koji uđu u Mekku i sveta mjesta u periodu ograničenja — i kazne do 100.000 SAR, pomnožene brojem osoba, za svakoga ko osobama bez dozvole osigura vizu, preveze ih ili smjesti. Stanovnici i oni kojima je istekao boravak trebali su biti deportovani, uz zabranu ulaska na deset godina.

Za agenciju ovo nije siva zona: nikad ne nudite „hadž" na umra-, turističku ili posjetilačku vizu i ne pomažite nikome da tokom perioda hadža putuje u Mekku bez dozvole.

Gdje se uklapa Ziyara

Ziyara vodi agencijski dio hadž grupe tačno kao i umru: prijava putnika preko vašeg linka, podaci iz pasoša i dokumenti u šifrovanim kartonima, planovi rata i uplate, spiskovi soba za hotele u Mekki i Medini, avio-manifesti i obavještenja grupi — uz aplikaciju za putnike s digitalnim bedžom i SOS dugmetom. Kvote, dozvole i logistika Mešaira ostaju u zvaničnim hadž sistemima; sve što vaša agencija radi oko njih je na jednom mjestu.

Spisak zainteresovanih i prvu hadž grupu postavite na besplatnom probnom periodu.

Česta pitanja

Može li svaka turistička agencija organizovati hadž?

Ne. Mjesta za hadž dodjeljuju se kroz zvanični kanal svake države — nacionalni hadž organ ili platformu Nusuk Hajj s ovlaštenim pružaocima usluga — i samo agencije ovlaštene u tom kanalu mogu prodavati hadž pakete.

Kada je hadž 2027. godine?

Hadž 1448. h. očekuje se oko sredine maja 2027, a tačni datumi zavise od viđenja mladog mjeseca za zul-hidždže.

Je li otvorena prijava za hadž 2027?

Ovisi o državi. U Bosni i Hercegovini prijave za 2027. trajale su od 13. do 24. jula 2026, a uplate do 21. septembra, pa su zatvorene. U Turskoj, Egiptu i Indiji prijave su također bile sredinom 2026. i zatvorene su; Pakistan je registraciju otvorio u junu 2026, Rusija prima dokumente do kraja 2026, a Indonezija i Malezija pozivaju putnike s lista čekanja. Na platformi Nusuk Hajj sezona 1448. nije bila otvorena pri posljednjoj provjeri ovog vodiča, 30. oktobra 2026.

Je li vakcina protiv meningitisa obavezna za hadž?

Objavljeni uslovi za hadž 1447/2026. traže vakcinu protiv meningokoka i potvrdu, najmanje deset dana prije dolaska. Prije slanja uputa provjerite uslove konkretne sezone hadža; ranija suspenzija za umru nije izuzeće za hadž.

Koje države koriste platformu Nusuk Hajj?

Više od 58 država Evrope, Amerike i Australije, među njima Njemačka, Francuska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Italija, Španija, Kanada, SAD i Australija. Putnici iz država s nacionalnim hadž organom prijavljuju se preko tog organa.

Izvori

• Ministarstvo hadža i umre Saudijske Arabije — pokretanje platforme Nusuk Hajj
• Khaleej Times — Pravila za hadž 2026: kazne za kršenje dozvola
• NaTHNaC TravelHealthPro — zdravstveni uslovi za hadž i umru
• Nusuk Hajj — zvanična platforma
• Ministarstvo hadža i umre Saudijske Arabije — kalendar sezone umre 1448.
• MINA — prijave za hadž 2027. u Bosni i Hercegovini
• N1 — cijena hadža 2027. i rok za uplatu
• Hürriyet — izvlačenje i konačne prijave Diyaneta za 2027. (na turskom)
• İstiklal — kvota i datumi putovanja Turske za 2027. (na turskom)
• Youm7 — izvlačenje egipatskog Ministarstva unutrašnjih poslova za 2027. (na arapskom)
• Al-Dostor — uslovi i pravilo jednog kanala u Egiptu (na arapskom)
• Masrawy — hadž preko turističkih agencija u Egiptu (na arapskom)
• NU Online — plan putovanja Indonezije za 1448. (na indonezijskom)
• Kontan — indonezijski putnici s pravom uplate za 2027. (na indonezijskom)
• Kosmo — obavijesti Tabung Hajija za 1448. i 1449. godinu (na malajskom)
• Dagang News — žalbe kod Tabung Hajija za 2027. (na malajskom)
• APP — počela online registracija za hadž u Pakistanu (na engleskom)
• APP — registracija za hadž 2027–2030. prešla 308.000 (na engleskom)
• Arab News — obavezna registracija u Pakistanu i važenje pasoša (na engleskom)
• Ummid — Hadž komitet Indije produžio rok za 2027. (na engleskom)
• Vestnik Kavkaza — kvota Rusije za 2027. (na ruskom)
• Nazaccent — dokumenti se primaju do kraja 2026. (na ruskom)