سياسة الاسترداد والإلغاء
تاريخ السريان: 09.04.2026
التاجر المسجّل
تتم معالجة جميع المدفوعات لاشتراكات Ziyara بواسطة Paddle.com، الذي يعمل كتاجر مسجّل (Merchant of Record). يتولى Paddle إدارة جميع عمليات الفوترة والضرائب ومعالجة الاسترداد نيابةً عنا.
الفترة التجريبية المجانية
نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا حتى تتمكن من تقييم المنصة قبل الالتزام بخطة مدفوعة. لا يلزم تقديم معلومات الدفع لبدء التجربة. إذا لم تكن الخدمة مناسبة لك، اترك الفترة التجريبية تنتهي — لن يتم تحصيل أي رسوم منك.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك أو عبر بوابة عملاء Paddle. بعد الإلغاء، يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية ولن يتم تحصيل رسوم إضافية.
سياسة الاسترداد
بما أن Paddle هو التاجر المسجّل، يتم التعامل مع جميع طلبات الاسترداد مباشرة من قبل Paddle وفقًا لسياساتهم القياسية:
يحترم Paddle جميع حقوق الانسحاب القانونية وفترات التهدئة وفقًا لقوانين ولايتك القضائية (على سبيل المثال، حق الانسحاب لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة).
تغييرات الخطة
يمكنك ترقية أو تخفيض خطتك في أي وقت. يتم احتساب الترقيات بشكل تناسبي للفترة المتبقية من دورة الفوترة الحالية. تسري التخفيضات في بداية دورة الفوترة التالية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول الفواتير أو تحتاج مساعدة بشأن استرداد، يمكنك التواصل مع فريق دعم Paddle مباشرة عبر paddle.net، أو تواصل معنا عبر info@ziyara.io وسنساعدك.