سياسة الخصوصية

آخر تحديث: May 9, 2026

نظرة عامة

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام خدماتنا.

نطاق هذه السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع Ziyara الإلكتروني (ziyara.io)، وتطبيق Ziyara للهاتف المحمول المتوفر على Google Play وApple App Store، وجميع الخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

التطبيق المحمول وأذونات الجهاز

قد يطلب تطبيقنا المحمول أذونات الجهاز التالية:

يمكنك إلغاء أي إذن في أي وقت من خلال إعدادات جهازك. سيؤدي إلغاء إذن الكاميرا إلى تعطيل ميزة مسح رمز QR ولكنه لن يؤثر على الوظائف الأخرى.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة لتقديم خدماتنا وتحسينها ومعالجة الحجوزات والمدفوعات والتواصل معك وضمان الأمان والامتثال للالتزامات القانونية. لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

معالجة الدفع

نستخدم Paddle لمعالجة الدفع. تتعامل Paddle مع الفواتير والتفويضات الخاصة بالدفع نيابة عنا. لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة على خوادمنا. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بـ Paddle وشروط Paddle.

أين نخزن بياناتك

يتم تخزين الملفات المرفوعة والنسخ الاحتياطية على Amazon Web Services (AWS). نستخدم AWS S3 لتخزين الملفات والخدمات ذات الصلة. الوصول إلى الملفات المخزنة مقيد ويتم استخدام عناوين URL موقعة للوصول المؤقت الآمن عند الضرورة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا أو كما يقتضي القانون. إذا كنت ترغب في طلب حذف بياناتك، اتصل بنا على info@ziyara.io.

حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على info@ziyara.io.

النقل الدولي والمعالجات

نستخدم معالجات طرف ثالث مثل Paddle (المدفوعات) و AWS (التخزين) و Tawk.to (دعم الدردشة المباشرة). قد يقوم هؤلاء المزودون بنقل البيانات أو تخزينها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/تركيا. حيثما تحدث عمليات النقل، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية أو قرارات الكفاية الصادرة عن الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة حيثما ينطبق ذلك، أو آليات نقل قانونية أخرى. يرجى الرجوع إلى صفحات الخصوصية الخاصة بالمزودين للحصول على التفاصيل.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) / المملكة المتحدة (سكان الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)

إذا كنت تقع في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلديك الحقوق المذكورة أعلاه والحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية. تشمل الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية تنفيذ العقد والمصالح المشروعة والموافقة عند الحاجة (على سبيل المثال لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية).

CCPA / CPRA (سكان كاليفورنيا)

إذا كنت من سكان كاليفورنيا، فقد تكون لديك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) / قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، بما في ذلك الحق في طلب الكشف عن فئات المعلومات الشخصية التي تم جمعها والأغراض التي تُستخدم من أجلها والحق في طلب الحذف. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. لممارسة حقوقك بموجب CCPA/CPRA، اتصل بـ info@ziyara.io وحدد طلبك.

KVKK (تركيا)

إذا كنت مقيمًا في تركيا، فلديك حقوق بموجب قانون حماية البيانات التركي (KVKK) بما في ذلك الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض. لممارسة تلك الحقوق، اتصل بـ info@ziyara.io. بالنسبة لعمليات النقل الدولية من تركيا، سنعتمد على ضمانات مناسبة ونقدم المعلومات عند الطلب.

التدابير الأمنية

نطبق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك التخزين المشفر للملفات (AWS S3) والوصول المقيد وعناوين URL الموقعة لتنزيل الملفات المؤقتة.

مسؤول حماية البيانات / جهة الاتصال

إذا كانت لديك مخاوف بشأن حماية البيانات، يمكنك الاتصال بـ info@ziyara.io. إذا كان مطلوبًا بموجب القانون، فسنقدم تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات؛ وإلا يرجى الاتصال بالعنوان أعلاه لطلبات الخصوصية.

تشير هذه السياسة إلى خدمات الطرف الثالث التي نستخدمها (Paddle للمدفوعات، AWS للتخزين). يرجى مراجعة سياساتهم للحصول على تفاصيل حول كيفية التعامل مع البيانات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بـ: info@ziyara.io

تشير هذه السياسة إلى خدمات الطرف الثالث التي نستخدمها (Paddle للمدفوعات، AWS للتخزين). يرجى مراجعة سياساتهم للحصول على تفاصيل حول كيفية التعامل مع البيانات.