Kundenangebote sind mit Professional und während der Testphase verfügbar. Jede Version speichert Kundendaten, Preise, Reisedetails und Bedingungen zum Zeitpunkt der Freigabe.
Angebot vorbereiten und teilen
- Erstellen Sie unter Rechnungen eine unbezahlte Proforma im Status Entwurf oder versendet. Prüfen Sie Kunde, Währung, Positionen und Steuer. Verknüpfen Sie eine Gruppe, um deren Daten und Hotels einzuschließen.
- Öffnen Sie das Kundenangebot und erstellen Sie einen Link. Wählen Sie eine Gültigkeit von höchstens 90 Tagen und die Sprache der Kundenseite. Das Datumsfeld zeigt die Zeitzone an; gespeicherte Zeitstempel werden in UTC angezeigt.
- Beschreiben Sie Zimmeraufteilung, Flüge, Transfers und enthaltene Leistungen in den Reisedetails. Tragen Sie Zahlungsplan, Bedingungen und Stornoregeln in die Angebotsbedingungen ein.
- Bestätigen Sie und öffnen Sie das Angebot erneut, um den privaten Link zu kopieren oder über WhatsApp zu teilen. Empfänger und Versand wählen Sie selbst in WhatsApp.
Jeder mit dem Link kann das Angebot ansehen und annehmen. Teilen Sie ihn nur mit dem vorgesehenen Kunden. Die Seite ist von der Suchindexierung ausgeschlossen und enthält keine Marketinganalyse.
Annahme und Änderungen
Der Kunde prüft die gespeicherte Version, gibt seinen vollständigen Namen und optional seine E-Mail an und bestätigt die Annahme. Ziyara speichert Zeitpunkt und genaue Version. Wiederholtes Absenden verändert die erste Annahme nicht. Der Kunde kann eine Kopie drucken oder speichern.
Die Annahme zieht keine Zahlung ein, reserviert keinen Platz und bestätigt keine Hotel- oder Flugverfügbarkeit. Die Agentur bestätigt die Buchung gesondert. Name und E-Mail sind keine Identitätsprüfung oder zertifizierte elektronische Signatur.
Änderungen an Gruppe oder Proforma verändern eine bereits geteilte Version nicht. Eine neue Version ersetzt ein noch nicht angenommenes Angebot; der vorherige Link nimmt keine Annahme mehr entgegen. Sie können einen ausstehenden Link auch widerrufen. Abgelaufene und widerrufene Versionen bleiben im Verlauf.
Angenommene Versionen lassen sich nicht bearbeiten, widerrufen oder ersetzen. Erstellen Sie für ein anderes Angebot eine neue Proforma.
Rechnung erstellen
Wählen Sie beim angenommenen Angebot die Rechnungserstellung und bestätigen Sie. Ziyara erstellt einen Rechnungsentwurf mit gespeicherter Währung, Positionen, Steuer und Bedingungen. Eine Wiederholung liefert dieselbe Rechnung. Die ursprüngliche Proforma bleibt als storniert erhalten.
Der Ablauf setzt eine unbezahlte Proforma ohne Zahlungsdatensätze voraus. Prüfen und finalisieren Sie die Rechnung anschließend wie gewohnt. Nur Mitarbeiter mit Finanzberechtigung können Angebote erstellen und umwandeln; Rollen mit Lesezugriff können dies nicht.
Siehe Zahlungen und Rechnungen und Tarife und Testphase.