oleh Ziyara.io Kemas kini terakhir 13 Oktober 2026
Pada halaman ini
Hotel di Madinah mengesahkan empat belas bilik pada bulan Oktober. Pada bulan Januari, pengendali anda memajukan mesej ringkas: tarikh pelepasan sudah berlalu pada 5 haribulan, enam bilik yang belum anda namakan telah kembali kepada hotel, dan apa-apa yang baharu mengikut harga hari ini. Tiada siapa melakukan kesalahan. Tarikh itu ada dalam perjanjian — halaman kedua, satu baris, tidak ada dalam kalendar sesiapa.
Hotel dan penerbangan ialah dua kos terbesar dalam pakej umrah, dan hotel ialah yang paling banyak tarikhnya. Kebanyakan masalah dengannya bukan kerana hotel yang buruk. Ia kerana syarat yang tiada siapa baca dua kali.
Jawapan ringkas: allotment (peruntukan) ialah sejumlah bilik yang ditahan untuk anda pada harga yang dipersetujui sehingga tarikh pelepasan. Sebelum tarikh itu anda boleh memulangkan bilik; selepasnya anda sama ada memilikinya atau kehilangannya, bergantung pada apa yang anda tandatangani. Ketahui yang mana satu daripada tiga susunan yang anda ada, letakkan tarikhnya di tempat pasukan anda nampak setiap hari, dan jangan sekali-kali menjual jenis bilik yang tiada dalam kontrak.
Tiga cara menahan bilik
| Susunan | Apa yang anda dapat | Apa risikonya |
|---|---|---|
| Allotment (peruntukan) | Bilik ditahan pada harga yang dipersetujui sehingga tarikh pelepasan; yang belum disahkan pada tarikh itu dipulangkan | Bilik hilang pada tarikh pelepasan jika tiada siapa bertindak |
| Blok terjamin (komitmen) | Bilik itu milik anda untuk tarikh tersebut, penuh atau tidak — selalunya pada harga yang lebih baik | Anda membayar untuk katil kosong |
| Jualan bebas / atas permintaan | Anda menempah bilik demi bilik apabila jemaah mendaftar, pada harga hari itu | Tiada jaminan bilik atau harga pada minggu-minggu sibuk |
Banyak agensi menggabungkannya: blok terjamin yang kecil untuk jemaah yang pasti, dan allotment di atasnya untuk yang selebihnya. Yang penting, semua orang yang menjual pakej tahu bilik mana yang mana.
Mengapa kumpulan umrah lebih sukar daripada kumpulan percutian
Dua hotel berturut-turut. Malam di Makkah dan Madinah mesti bersambung. Daftar keluar di satu bandar dan daftar masuk di bandar lain berlaku pada hari yang sama, dengan perjalanan beberapa jam di antaranya.
Campuran bilik diputuskan lewat. Anda mengontrak bilik berempat, bertiga dan berdua berbulan-bulan lebih awal. Jemaah anda memutuskan siapa berkongsi dengan siapa pada minggu-minggu terakhir, dan bilik berkongsi kekal mengikut jantina kecuali jika satu keluarga mengambilnya (lihat senarai bilik untuk kumpulan umrah dan haji).
Hotel sebelum visa. Sejak 10 Jun 2025, visa umrah hanya dikeluarkan selepas penginapan direkodkan dalam Nusuk Masar, dan hotel mesti berlesen dengan Kementerian Pelancongan Saudi. Pangsapuri tanpa lesen bukan pilihan untuk pemegang visa, walau berapa pun harganya. Turutan kerjanya ada dalam Peraturan Nusuk untuk agensi umrah.
Anda selalunya selangkah jauh daripada kontrak. Dalam banyak kes, perjanjian dibuat antara pengendali Saudi anda dan hotel, dan anda memegang bilik melalui pengendali. Minta untuk melihat syarat yang mengikat anda, bukan ringkasannya.
Sembilan syarat yang perlu bertulis
- Tarikh dan bilangan malam bagi setiap hotel, dengan waktu daftar masuk dan daftar keluar, serta apa yang berlaku apabila penerbangan mendarat pada waktu subuh.
- Bilik mengikut jenis — berapa bilik berempat, bertiga dan berdua — dan sehingga bila campuran itu boleh berubah.
- Harga bilik semalam, mata wangnya, dan apa yang termasuk: cukai dan caj, sarapan atau separuh papan.
- Tarikh pelepasan: hari bilik yang belum disahkan dipulangkan. Tanya sama ada ia satu tarikh atau beberapa peringkat.
- Deposit dan tarikh bayaran, dan yang mana boleh dipulangkan.
- Berapa bilik yang boleh dipulangkan tanpa caj, dan sehingga bila.
- Caj pembatalan selepas tarikh pelepasan.
- Tarikh akhir senarai bilik, dan sehingga bila nama masih boleh ditukar.
- Apa tanggungjawab hotel jika ia tidak dapat menunaikan tempahan: hotel sekelas pada jarak yang sama, dan nama orang yang bertanggungjawab di lokasi.
Tambah dua perkara yang anda akan bersyukur memilikinya kemudian: jarak dari Masjidil Haram seperti yang dinyatakan oleh hotel, dan nombor pengesahan untuk fail anda.
Bilik kosong lebih mahal daripada yang anda sangka
Ambil contoh kumpulan daripada panduan harga kami: 45 jemaah, enam malam di Makkah dan empat di Madinah. Kumpulan sebesar itu jarang muat dalam bilik berempat sahaja. Dengan enam bilik berempat, lima bertiga dan tiga berdua, ia memerlukan empat belas bilik di setiap bandar.
| Jumlah | |
|---|---|
| Satu bilik berempat kosong sepanjang perjalanan (6 malam pada €120, 4 malam pada €100) | €1,120 |
| Margin bagi seorang jemaah dalam contoh yang sama | €158.80 |
| Margin yang hilang kerana menolak empat jemaah | €635.20 |
Satu bilik berempat yang tidak digunakan lebih mahal daripada margin tujuh jemaah. Menolak empat jemaah kerana anda menahan satu bilik terlalu sedikit menyebabkan kerugian €635. Dengan angka ini, menahan bilik terlalu banyak ialah kesilapan yang lebih mahal — selagi bilik tambahan masih boleh didapati kemudian, iaitu perkara yang tidak boleh diharapkan pada minggu-minggu sibuk. Kira dengan harga anda sendiri; kalkulator kos pakej umrah membuat kiraan bagi setiap bilik.
Kira tarikh ke belakang
| Bila | Apa yang perlu berlaku |
|---|---|
| 12–10 minggu sebelum berlepas | Pilihan hotel dan syaratnya secara bertulis; tarikh deposit dipadankan dengan ansuran jemaah |
| 8–6 minggu | Bilik disahkan dan didaftarkan oleh pemegang akaun, yang menjadi syarat visa |
| Pada tarikh pelepasan | Bandingkan pendaftaran dengan bilik yang ditahan: pulangkan, tambah atau ubah campuran |
| 2 minggu | Senarai bilik bernama dihantar ke kedua-dua hotel |
| Ketibaan | Nombor pengesahan dan nombor hubungan hotel ada pada mutawwif |
Gabungan yang berbahaya ialah tarikh pelepasan yang jatuh sebelum pendaftaran anda sendiri ditutup. Jika kontrak menyatakan bilik dipulangkan pada 5 Januari dan harga awal anda berjalan sehingga 15 haribulan, salah satu daripada dua tarikh itu perlu dianjakkan.
Deposit mengikut logik yang sama. Bayaran hotel yang perlu dijelaskan tiga minggu sebelum ansuran kedua jemaah ialah jurang tunai, bukan masalah harga; mengurus ansuran dan bayaran menunjukkan cara mengatur tarikh ansuran di sekelilingnya.
Di mana Ziyara membantu — dan di mana tidak
Ziyara menyimpan bilik yang anda tahan bersebelahan dengan jemaah yang akan tidur di dalamnya. Setiap hotel ada bandar, bintang dan jaraknya; bilik ditambah bagi setiap kumpulan bersama bilangan katil, dan penghunian dikemas kini secara langsung apabila jemaah diagihkan. Halaman kumpulan menyenaraikan setiap penginapan hotel dengan daftar masuk, daftar keluar, makanan, bilangan bilik dan nombor pengesahan hotel. Tarikh pelepasan atau deposit dimasukkan sebagai tugasan dengan tarikh akhir, di sebelah senarai semak perjalanan standard, dan pada pelan Professional invois hotel yang direkodkan sebagai belum dibayar kekal kelihatan sebagai bil pembekal sehingga anda membayarnya.
Apa yang tidak dilakukannya: Ziyara tidak mempunyai kontrak allotment, tidak mengira detik ke tarikh pelepasan dengan sendirinya dan tidak bersambung ke sistem tempahan hotel. Kontrak kekal antara anda, pengendali dan hotel. Apa yang anda dapat ialah satu tempat di mana bilik, nama dan tarikh sepadan. Selebihnya penilaian ada dalam panduan pembeli perisian agensi umrah & haji, dan harga ada di halaman harga.
Soalan lazim
Apakah allotment (peruntukan) hotel?
Sejumlah bilik yang ditahan oleh hotel untuk anda pada harga yang dipersetujui sehingga tarikh pelepasan. Bilik yang belum anda sahkan pada tarikh itu dipulangkan kepada hotel, mengikut syarat yang dipersetujui.
Apakah tarikh pelepasan?
Hari bilik yang belum disahkan dalam allotment dipulangkan kepada hotel. Selepas itu, bilik tambahan bergantung pada kekosongan dan harga hari itu, jadi tarikh ini perlu masuk ke kalendar anda pada hari anda menandatangani.
Berapa banyak bilik yang diperlukan oleh kumpulan 45 jemaah?
Ia bergantung pada jenis bilik yang ditempah jemaah anda. Empat puluh lima orang dalam bilik berempat sahaja memerlukan dua belas bilik; dengan enam bilik berempat, lima bertiga dan tiga berdua, jumlahnya empat belas di setiap bandar. Kira bilik daripada pendaftaran, bukan daripada bilangan jemaah.
Bolehkah jemaah umrah menginap di pangsapuri dan bukan hotel?
Bagi visa umrah yang diuruskan melalui penyedia perkhidmatan, penginapan mesti berlesen dengan Kementerian Pelancongan Saudi dan direkodkan dalam Nusuk Masar sebelum visa dikeluarkan. Tanya pengendali anda sebelum menawarkan pilihan lain.
Patutkah agensi baharu mengambil blok terjamin?
Hanya untuk bilangan jemaah yang pasti dibawa. Blok terjamin dibayar sama ada katil diisi atau tidak, jadi kebanyakan agensi baharu bermula dengan allotment atau bilik atas permintaan dan membuat komitmen lebih besar apabila mereka tahu bagaimana kumpulan mereka dipenuhi.
Sumber
Panduan ini ditulis dan diterjemah dengan bantuan alat AI. Jika anda menemui kesilapan dalam kandungan atau terjemahan, sila tulis kepada kami di info@ziyara.io
