Aplikasi Mudah Alih untuk Jemaah Anda — Kurang Panggilan, Kumpulan Lebih Selamat

Segala yang dilakukan agensi sebelum berlepas — pendaftaran, agihan bilik, manifes — ialah persediaan untuk dua minggu yang benar-benar penting: perjalanan itu sendiri. Dan semasa perjalanan, telefon agensi menjadi produknya.

"Bas pukul berapa?" "Kita di hotel mana ya?" "Ayah saya pergi solat dan belum balik." Setiap soalan sampai ke telefon mutawwif atau talian pejabat anda — dan kumpulan menilai agensi anda berdasarkan bagaimana dua minggu itu dirasai.

Detik yang ditakuti setiap agensi

Setiap musim pasti ada versi ini: seorang jemaah warga emas keluar dari hotel menuju Masjidil Haram, tersalah belok dalam lautan puluhan ribu manusia, dan tidak tahu bagaimana menerangkan di mana dia berada. Dia tidak berbahasa Arab. Telefonnya tiada data perayauan. Keluarganya menelefon mutawwif setiap lima minit.

Mutawwif menguruskannya — mutawwif sentiasa menguruskannya — tetapi hanya dengan panggilan telefon dan tekaan. Inilah masalah yang hendak diselesaikan oleh aplikasi jemaah.

Apa yang patut diberikan aplikasi kepada jemaah

• Lencana digital — gambar jemaah, kod QR mereka, butiran hotel dan maklumat hubungan agensi, sentiasa dalam poket. Ditunjukkan di bas, semasa daftar masuk, ketika berkumpul; diimbas untuk kehadiran supaya mutawwif tahu dalam beberapa saat bahawa semua orang sudah ada.
• SOS satu sentuhan — butang kecemasan yang serta-merta menghantar lokasi GPS jemaah kepada mutawwif dan agensi. Situasi sesat dekat Masjidil Haram menjadi: tekan, dikesan, dijemput. Tidak perlu bahasa Arab, tidak perlu menerangkan nama jalan.
• Pengumuman yang sampai — pemberitahuan push untuk waktu bas, tempat berkumpul dan perubahan jadual, terus ke skrin kunci dan bukan tenggelam dalam kumpulan sembang.
• Panduan digital — arahan langkah demi langkah, lokasi hotel dengan navigasi, dan sumber berguna untuk perjalanan, boleh dibuka tanpa internet dari poket mereka, bukan daripada buku kecil yang hilang pada hari kedua.

Bahasa dan doa

Aplikasi ini tersedia dalam tujuh bahasa — Inggeris, Bosnia, Turki, Arab, Jerman, Indonesia dan Perancis — dan mempunyai koleksi doa yang boleh dibaca tanpa internet. Pilih bahasa sebelum log masuk atau daripada Tetapan.

Perlu dinyatakan dengan jelas: ini bukan pengintipan. Lokasi jemaah dikongsi apabila mereka menekan SOS — ia talian keselamatan yang dikawal oleh jemaah, dan begitulah keluarga serta imam mahu mendengarnya diterangkan.

Apa yang agensi peroleh

• Kurang panggilan. Sepuluh soalan utama setiap perjalanan (waktu bas, nama hotel, tempat berkumpul, nombor mutawwif) terjawab sendiri. Mutawwif memimpin kumpulan, bukan mengendalikan pusat panggilan.
• Insiden diselesaikan lebih cepat. SOS dengan koordinat menukar sejam panggilan cemas kepada beberapa minit.
• Kehadiran dalam beberapa saat. Daftar kehadiran dengan QR menggantikan memanggil nama di lobi hotel pada pukul 4 pagi.
• Kelebihan profesional. "Jemaah kami mendapat aplikasi sendiri, dengan lencana digital dan butang kecemasan" ialah ayat yang menjual pakej — terutamanya kepada anak-anak dewasa yang menempah perjalanan untuk ibu bapa mereka. Ia juga menunjukkan kepada semua bahawa agensi anda beroperasi dengan sistem sebenar, bukan satu telefon yang terbeban.

Mengapa ini lebih penting bagi jemaah warga emas

Ramai jemaah warga emas tidak bertutur bahasa Arab atau Inggeris. Bagi jemaah ini, aplikasi ialah penterjemah urusan logistik: pengumuman tiba dalam bahasa yang anda tulis, alamat hotel ialah peta yang boleh disentuh dan bukan nama jalan asing, dan bantuan ialah satu butang, bukan perbualan yang tidak mampu mereka lakukan.

Membandingkan sistem? Senarai semak perkara yang mesti dilakukan oleh perisian agensi umrah & haji kami merangkumi perkara ini bersama keperluan penting lain.

Cara Ziyara melakukannya

Aplikasi mudah alih jemaah ialah sebahagian daripada Ziyara dan termasuk dalam setiap pelan — ia bukan tambahan berbayar. Setiap jemaah yang berdaftar mendapat lencana digital dengan gambar, kod QR, maklumat penginapan dan nombor hubungan agensi anda; butang SOS menghantar kedudukan GPS mereka kepada mutawwif dan agensi anda serta-merta; pengumuman dan peringatan jadual dihantar terus ke telefon mereka; dan panduan terbina dalam memberi mereka arahan, navigasi hotel dan sumber untuk perjalanan.

Ia menggunakan data yang sama seperti semua yang lain — jemaah mendaftar sekali, dan lencana, agihan bilik, manifes dan aplikasi semuanya mengambil daripada satu profil itu. Cuba dalam percubaan percuma: daftar diri anda sebagai jemaah dalam kumpulan ujian dan lihat perjalanan dari sudut pelanggan anda.

Soalan lazim

Adakah butang SOS menjejak jemaah sepanjang masa?

Tidak. Lokasi jemaah dihantar apabila mereka menekan SOS, jadi ia berfungsi sebagai talian keselamatan yang dikawal oleh jemaah, bukan penjejakan berterusan. Itulah juga cara paling mudah untuk menerangkannya kepada keluarga dan imam.

Bagaimana jemaah log masuk ke aplikasi Ziyara?

Setiap jemaah log masuk dengan kod QR peribadi daripada agensi, jadi tiada siapa perlu mencipta atau mengingati kata laluan. Aplikasi kemudian menunjukkan lencana, butiran hotel dan pengumuman kumpulan mereka sendiri.

Adakah aplikasi jemaah menggantikan kumpulan WhatsApp?

Tidak — ia mengambil alih pengumuman rasmi. Perbualan dan suasana kekeluargaan kekal dalam kumpulan sembang, manakala waktu berkumpul, bas bertolak dan perubahan jadual tiba sebagai pemberitahuan push yang tidak tenggelam.