Syarat Layanan

Berlaku sejak: 02/05/2026

Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Syarat Layanan ini. Jika Anda tidak setuju, harap jangan gunakan layanan ini.

Pembayaran dan Penagihan

Kami menggunakan Paddle sebagai pemroses pembayaran kami. Semua pembayaran, langganan, dan pengembalian dana ditangani oleh Paddle dan tunduk pada syarat dan kebijakan Paddle.

Konten Pengguna & Penyimpanan File

Pengguna dapat mengunggah dokumen dan file (misalnya pemindaian paspor). File-file ini disimpan di Amazon Web Services (AWS S3). Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak hukum untuk mengunggah file yang Anda kirimkan.

Perlindungan Data dan Kepatuhan

Penanganan kami atas data pribadi diatur oleh Kebijakan Privasi kami dan undang-undang perlindungan data yang berlaku (misalnya GDPR di EU, UK GDPR, UU PDP di Indonesia, dan KVKK di Turki). Dengan menggunakan layanan ini, Anda menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan untuk pemrosesan data pribadi yang Anda unggah. Untuk pembayaran dan penyimpanan, kami menggunakan penyedia pihak ketiga (Paddle, AWS); syarat dan kebijakan privasi mereka berlaku untuk layanan yang mereka berikan.

Hukum yang Berlaku & Sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum yang berlaku. Jika diwajibkan oleh hukum lokal yang bersifat memaksa, hukum tersebut akan berlaku. Bagian ini tidak menggantikan nasihat hukum — jika Anda memerlukan klausul hukum yang berlaku secara spesifik untuk kontrak dengan pelanggan atau agensi Anda, konsultasikan dengan penasihat hukum.

Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.

Akses Admin untuk Dukungan

Untuk memberikan dukungan teknis dan menyelesaikan masalah, administrator kami yang berwenang dapat mengakses akun Anda atas nama Anda. Akses ini:

• Dicatat dan diaudit untuk tujuan keamanan
• Hanya digunakan untuk menyelesaikan permintaan dukungan atau menyelidiki masalah teknis
• Dibatasi waktu dan memerlukan autentikasi dua faktor

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui akses ini untuk tujuan dukungan.

Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat ini, hubungi: info@ziyara.io