Gizlilik Politikası

Güncelleme tarihi: 2 May 2026

Genel

Kişisel verilerinizi korumaya kararlıyız. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı açıklar.

Bu politikanın kapsamı

Bu Gizlilik Politikası Ziyara web sitesi (ziyara.io), Google Play ve Apple App Store'da bulunan Ziyara mobil uygulaması ve tüm ilgili hizmetler (topluca "Hizmetler") için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklandığı şekilde bilgi toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız bilgiler

Aşağıdaki bilgi türlerini toplayabiliriz:

• Hesap bilgileri – kayıt sırasında verilen ad, e-posta, telefon numarası ve kuruluş bilgileri.
• Yolcu verileri – yetkili acente kullanıcıları tarafından girilen kişisel bilgiler, pasaport bilgileri, seyahat belgeleri ve ilgili veriler.
• Kamera ve fotoğraflar – pasaport tarama veya profil fotoğrafı yükleme gibi uygulama içi özellikler kullanıldığında çekilen veya seçilen görseller (aşağıdaki "Mobil uygulama ve cihaz izinleri" bölümüne bakınız).
• Kullanım verileri – otomatik olarak toplanan cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı, IP adresi ve etkileşim günlükleri.
• Ödeme verileri – ödeme sağlayıcımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir (aşağıya bakınız); tam kart bilgilerini saklamıyoruz.

Mobil uygulama ve cihaz izinleri

Mobil uygulamamız aşağıdaki cihaz izinlerini talep edebilir:

• Kamera (android.permission.CAMERA) – Uygulama içinde QR Kodu taramak için kullanılır. Görseller, şifreli bağlantı üzerinden güvenli sunucularımıza yüklenir ve AWS S3'te özel olarak saklanır. Kamera yalnızca siz açıkça tarama veya fotoğraf çekme işlemini başlattığınızda etkinleştirilir; arka planda kameraya erişmiyoruz.
• Depolama / Medya – Yükleme için cihazınızdaki mevcut fotoğrafları veya belgeleri seçmenize olanak tanır.
• İnternet – Sunucularımızla iletişim kurmak ve verileri senkronize etmek için gereklidir.

Herhangi bir izni cihaz ayarlarınız üzerinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Kamera izninin iptal edilmesi pasaport tarama ve fotoğraf çekme özelliklerini devre dışı bırakır ancak diğer işlevleri etkilemez.

Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Toplanan bilgileri Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek, rezervasyonları ve ödemeleri işlemek, sizinle iletişim kurmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklere uymak için kullanıyoruz. Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

Ödeme işlemleri

Ödemeler için Paddle kullanıyoruz. Paddle, faturalama ve ödeme yetkilendirmelerini bizim adımıza yönetir; kart bilgilerini sunucularımızda saklamıyoruz.

Veri depolama

Yüklenen dosyalar ve yedekler Amazon Web Services (AWS) üzerinde saklanır. Dosyalar için S3 kullanıyoruz; erişimler sınırlıdır ve gerektiğinde imzalı (signed) URL'ler kullanılır.

Veri saklama süresi

Kişisel verileri, hizmetlerimizi sunmak için gerektiği sürece veya yasa gereği saklarız. Silme talepleri için info@ziyara.io adresine başvurun.

İletişim

Sorularınız için: info@ziyara.io

Uluslararası aktarım ve işlemciler

Paddle, AWS (S3) ve Tawk.to (canlı sohbet desteği) gibi üçüncü taraf işlemciler kullanıyoruz. Veriler EEA/UK/Türkiye dışına aktarılabilir; uygun güvencelere (SCC'ler vb.) dayanıyoruz.

KVKK / GDPR / CCPA

Türkiye'de bulunan kullanıcılar KVKK kapsamında haklara sahiptir. AB/İngiltere'de bulunanlar GDPR haklarına sahiptir. Kaliforniya kullanıcıları CCPA kapsamında ek haklara sahiptir. Haklar için info@ziyara.io ile iletişime geçin.